Навигация » Резюме » Административный персонал

1. ООО "Кемпинг-Хаус". Ресторан "Гараж" 25.03.2011-23.06.2011
старший официант с выполнением функций администратора.
Планирование, организация и контроль работы ресторана . Планирование и рациональная организация рабочего времени персонала . Расчет потребности ресторана в продуктах и иных товарно-материальных ценностях, планирование и организация его материально-техническое обеспечение. Контроль качества обслуживания посетителей ресторана. Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности. Формирование положительного имиджа ресторана.
2. ООО "Буби-Ланч". Ресторан "СушиБум".
Старший официант.
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах. Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента. Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
Осуществление руководства над помощником официанта.

ТФ Институт Коммерции и Права
Специальность: Менеджмент организации
Специализация: Менеджмент в массовом питании
20 июня 2011г.

Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в коллективе.
Вредных привычек нет.

Окончила среднюю школу с золотой медалью в 2011 году.

Ответственная, обучаемая, целеустремленная, общительная, усидчивая, внимательная. Владею английским языком (читаю, перевожу со словарем). Умею работать с базами данных, текстовыми редакторами и электронными таблицами.

Май 2007г. – июнь 2011г.
ООО «CПОРТ», спортивный клуб
Должность: ст. администратор
Обязанности: Продажа услуг, работа с ККМ, ведение и учет клиентской базы, телефонные переговоры

Образование:
1985-1990 гг.
Тольяттинский Политехнический Техникум, специальность «Эксплуатация промышленных роботов», профессия «техник-электромеханик»

2006г.
«Balance Cosmetic Groop»
Сертификат «Директор, администратор салона красоты"

660655 ООО ШАНС Центр аппаратной косметологии

2010-2011: секретарь-делопроизводитель департамента социальной поддержки населения мэрии городского округа Тольятти.
Обязанности: прием звонков, делопроизводство и документооборот, работа в СЭД "Дело", АРМ "Менеджер по работе с населением", подготовка статистических отчетов, отправка почты и пр. работа.

2005-2010: Тольяттинский государственный университет
Экономист-менеджер по специальности: «Экономика и управление на предприятии (машиностроение)».
Специализация: Организация производства (деятельности).
Тема дипломной работы: "Совершенствование системы управления персоналом на предприятии в условиях кризиса (на примере ЗАО "ВАЗИНТЕРСЕРВИС").. Защита на отлично.

Опытный пользователь ПК. ( Word, Excel, Internet, СЭД "Дело", АРМ "Менеджер по работе с населением").
Личные качества: ответственность, исполнительность, обучаемость, неконфликтность, умение вести телефонные переговоры.

Прошу сетевой маркетинг не предлагать!!!

В данный момент работаю в Поволжском государственном университете сервиса в должности ассистента-преподавателя, являюсь ответственным по делопроизводству кафедры, работаю с сентября 2010г.
Предыдущее место работы:
2007-2010г - лаборант кафедры в Поволжском государственном университете.

Поволжский государственный сервис
Квалификация "Инженер"

Уверенный пользователь ПК. Отличное знание делопроизводства (исходящая и входящая корреспонденция, приказы по производству и т.д.), архива, орг-техники и т.д.
Личные качества: тактичность, ответственность, целеустремлённость, исполнительность, стрессоустойчивость, обучаемость, приятная внешность, грамотная речь.

Прием и обработка поступающей и отправляемой документации, ведение учета проходящей документации и осуществление контроля за ее исполнением, выполнение машинописных работ, осуществление копировально-множительных работ, подготовка и оформление документов к сдаче в архив. Организация и подготовка заседаний, рабочих групп. Планирование рабочего графика руководителя, организация приема посетителей

Российский Государственный Гуманитарный Университет
Документационное обеспечение управления
Документовед - архивариус
заочная

Жигулевский радиотехнический техникум
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем управления
техник
очная

Торгово-промышленная плата г.Тольятти
Ведущий юрисконсульт Петрушова Елена Николаевна
тел. 8(8482)36-64-26

кафе-бар «Кураж»
Период работы: с 6.08.2006 г. до 23.08.2010 г
Должность: администратор кафе
Обязанности: работа с поставщиками, ведение первичной документации, работа с персоналом, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Самарская государственная сельскохозяйственная академия, технологический факультет, специальность – технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции, (2006 – 2011гг.).

Уверенный пользователь ПК.
Личные качества: тактичность, ответственность, целеустремлённость, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, обучаемость, приятная внешность, грамотная речь.

Продавец-консультант джинсовой одежды "5 карманов" работала с ноября 2005 до октября 2006,после ушла в декрет

ПЛ-46 аппаратчик-лаборант,диплом выдан 29.06.2004
Прослушала курс лекций и практических занятий в НОУ ДО УЦ "КОНТА" по направлению:Секретарь-референт со знанием ПК,имеется сертификат от 19.07.2011

Трудолюбивая,ответственная,легкообучаемая

Документооборот,прием звонков,телефонные переговоры,кадровый учет,АХЧ,работа с кассой,оформление командировок.Встреча клиентов

Московский государственный университет экономики,статистики и информатики "менеджер организации"

- ИП "Морева Н.Н." (магазин сэконд хенд) : продавец-консультант,
июль 2010 - февраль 2011;

- ООО "Логартт": менеджер по продажам,
март 2011 - апрель 2011;

- ООО "АТ-Транс": диспетчер,
22 июня 2011 - по наст. время.

- НОУ СПО "Колледж управления и экономики" (очная)
Менеджер (по отраслям),
2007-2010 (диплом гос. образца);

- ТФ "Институт коммерции и права" (заочно)
Менеджер организации,
2010-2014.

Прошла курс "Компьютерное моделирование экономики и менеджмента" (кадет) (2006 год).

Опыт прямых продаж.

Хобби: психология.

Личные качества: Коммуникабельность, приветливость, организаторские способности, обучаемость, стрессоустойчивость, творческий подход.

ООО "СПОРТБОКС",
кассир - операционист; опыт работы 9 месяцев; обязанности: прием платежей от населения, ведение документации

Международный Институт Рынка, факультет экономики и менеджмента, менеджмент организации, год окончания - 2011

ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, пунктуальность, отсутствие вредных привычек, уверенный пользователь ПК, Word, Enternet

НОУ ВПО УРАО, декан з/о, 2009-2011 (Организация и контроль учебного процесса, нагрузка ППС, УМК, РП, работа со студентами и студенческой документацией (в т.ч. оформление дипломов и приложений к ним, формирование личных дел студентов), планирование, итоговая отчетность, организация ГЭК, ГАК); ОАНО ВПО "Волжский университет имени В.Н. Татищева", зам.декана, 2005-2009 (Организация и контроль учебного процесса, работа со студентами и студенческой документацией (в т.ч. оформление дипломов и приложений к ним,), итоговая отчетность по ГЭК, ГАК); ЗАО "ЗПК И ВС "Профиль", главный бухгалтер, 2001-2004 (Бухгалтерский, налоговый, договорный, кадровый учет, делопроизводство, работа с поставщиками и заказчиками, работа с банками, кредиторская, дебиторская задолженность).

Поволжский технологический институт сервиса Государственной академии сферы быта и услуг (1994-1999), экономический факультет, бухгалтер. НОУ Университет Российской академии образования Тольяттинский филиал, 3 курс сокр.формы обучения, психологический факультет, психолог. преподаватель психологии.

Ответственность, честность, трудолюбие, мобильность, коммуникабельность, легкообучаемость. Знание законодательства об образовании, организация учебного процесса (работа деканата, кафедры, учебного отдела), наличие преподавательской деятельности. Кадровый, бухгалтерский, налоговый учет, делопроизводство. Уверенный пользователь ПК, программы: WORD, EXCEL, INTERNET, POWERPOINT, Консультант, Гарант. Иностранный язык: французский, английский (объем школы)

Институт внешнеэкономических связей, экономики и права, кафедра Мировой экономики, экономист-специалист

Грамотна, ответственна, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet), владею иностранным языком (свободный английский)

Институт внешнеэкономических связей, экономики и права, кафедра Мировой экономики, экономист-специалист

Грамотна, ответственна, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet), владею иностранным языком (свободный английский)

Институт внешнеэкономических связей, экономики и права, афедра Мировой экономики, экономист-специалист

Грамотна, ответственна, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet) владею иностранный языком (свободный английский).

с 2006г по 2011г Работала по специальности :администратор: в ооо: маскомп:

Курсы Бухгалтера,

Коммуникабельная, трудолюбивая, Легко нахожу общий язык с людьми, пунктуальная.

-

Усольский сельскохозяйственный колледж

ГОУ ВПО (начальник ОТиЗ), ЗАО "СВ-Поволжское" (начальник ОТиЗ), ООО "ТольяттиСпиртПром"(и.о. зам. директора по экономике и финансам)
1. Разработка организационно-управленческой структуры предприятия.
2. Определение объемов работы, расчет численности персонала и разработка штатных расписаний всех филиалов и структурных подразделений предприятия.
3. Организация разработки положений о структурных подразделениях предприятия и должностных инструкций работников.
4. Участие в выработке стратегии управления персоналом, включающей определение целей управления персоналом (достижение экономических показателей, достижение социальных показателей, установление баланса экономических и социальных показателей), а также определение идеологии и принципов кадровой работы.
5. Работа по совершенствованию управления и его организационных структур:
- определение конкретных работ на каждом рабочем месте;
- создание более благоприятных условий труда;
- разработка четкой системы оплаты труда;
- оперативный контроль за работой персонала;
6. Участие в рассмотрении проектов по расширению и реконструкции в части вопросов обеспечения организации труда и управления производством.
Разработка положения о премировании работников применительно к конкретным условиям их деятельности и контроль применения этого положения.
7. Проведение расчета и формирования фонда заработной платы в зависимости от условий работы и структуры заработной платы, запланированного роста объемов производства, заданий по снижению трудоемкости.
8. Организация контроля расходования фонда оплаты труда и материального стимулирования, правильности применения форм и систем заработной платы, тарифных ставок и расценок, установления разрядов оплаты труда и окладов.
9. Контроль:
- расходования фонда оплаты труда;
- соблюдения штатной дисциплины;
- правильности установления наименований профессий и должностей, применения тарифных ставок и расценок, должностных окладов, доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате;
- тарификации работ и установления в соответствии с тарифно-квалификационным справочником разрядов рабочим и категорий специалистам;
- соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, постановлений и распоряжений правительства, приказов и инструкций Минтруда России, других нормативных правовых актов по вопросам организации и оплаты труда и управления предприятием.
10. Организация аттестации рабочих мест по условиям туда.
11. Организация аттестации персонала.

Тольятти ЗАО КШВК "Росинка"
специалист по кадрам (сентябрь 2009 - апрель 2011)
ведение кадрового учета на предприятии, делопроизводство, ведение отчетности и текущей документации, взаимодействие с государственными структурами, подбор персонала, проведение собеседований.

Тольятти ОАО "МСС-Поволжье"
специалист группы контакт-центра (ноябрь 2008 - июнь 2009)
консультирование и предоставление информации клиентам по услугам компании и другим вопросам, продвижение услуг компании, расширение клиентской базы, сервисное обслуживание, разрешение конфликтных вопросов.

Тольятти
СамГУ ( 2006 - по настоящее время)
факультет: Исторический
кафедра: Международные отношения
форма обучения: Заочная
Студент (специалист)

Тольятти
ИВЭСЭП ( 2005 - 2006)
факультет: Лингвистика
кафедра: Перевод и переводоведение
форма обучения: Дневная

Самарский государственный издательско-полиграфический техникум