Навигация » Резюме » Административный персонал

Руководство персоналом в колличестве 3-х человек,приём денежных средств,инкассация,оформление кассовых отчетов,обучение персонала,проведение инвентаризации,уверенный пользователь ПК.

Тольяттинское Педагогическое Училище №2
годы обучения с 1989 по1993
специалность-дошкольное воспитание

Позитивно настроена,коммуникабелна,легко обучаема.

СамГТУ, хим.технология переработка нефти и газа, заочная форма, 2011-2016

целеустремленная, ответственная, коммуникабельная, без вредных привычек

ООО "ПожКонтрольСервис" (с сентября 2010 по октябрь 2011)
должность: менеджер,
обязанности: прием входящих звонков, расширение клиентской базы, консультирование клиентов, составление коммерческих предложений, обработка заказов, жизнеобеспечение офиса

Поволжский государственный университет сервиса, 2005-2010 г., высшее (специалист)
Специальность: Коммерция (торговое дело)

ответственная, коммуникабельная, пунктуальная

Знание офисной техники, ПК на уровне пользователя, частично 1С Предприятие 7: Торговля, зарплата и Кадры.

Профессиональные интересы:


Ответственная, коммуникабельная,пунктуальная, исполнительная, стрессоустойчивая, умение работать в команде
Места предыдущей работы
Самара ЗАО
Секретарь (октябрь 2010 - по настоящее время)
Ведение административной работы, делопроизводство, кадровое делопроизводство, юридические обязанности

Самара МП
экономист ОМТС (июль 2008 - октябрь 2009)
материально-техническое обеспечение предприятия, разработака проектов планов материально-технического обеспечения, подкотовка расчетов к ним, учет движения

Самара Представитеьство в г.Самара ОАО "Тяжмаш"
секетарь (июль 2006 - июль 2008)
прием и распределение звонков, корреспонденции, организация рабочего дня руководителя, подготовка совещаний, ведение и оформление протоколов совещаний и ведение контроля за исполнением

Самара
СамГУ ( 2002 - 2008)
факультет: ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
кафедра: менеджмент организации
форма обучения: Заочная
Выпускник (специалист)

Прошел профессиональную переподготовку в государственном образовательном
учреждении, Учебном центре "Жигули" при политехническом институте, по программе " Специализация: "Квалифицированный пользователь ПЭВМ" Имею право на ведение профессиональной деятельности в сфере информационных технологий.Имею опыт работы в сети Интернет около 10 лет. Предпоследнее место работы ООО "Волга-стандарт". Работал на должности оператора ПК. Последнее место работы, ООО "ИнформЦентрТольятти". Занимался установкой программного обеспечения в агентствах недвижимости, выполнял обязанности системного администратора в офисе, производил выгрузку баз данных для журнала. В данный момент посещаю курсы php программиста. В свободное время занимаюсь ремонтом ПК.

Самара ООО "Алия -Фарм"
дефектар, фармацевт ( 2005 - по настоящее время)
аккуратная, исполнительная, ответственная, инициативная, дружелюбная, без вредных привычек

2000-2005 г.г. - Казанский государственный университет (красный диплом биохимика по специальности "биохимия", специализация - молекулярная биология)

05.09.04. - 01.10.04. - курсы по повышению квалификации в ГОУ ДПО "Казанская государственная медицинская академия" по клинической биохимии

О себе: обладаю следующими качествами:
- ответственность
- организованность
- нацеленность на результат
- коммуникабельность
- быстрая обучаемость
- умение работать в команде
- аккуратность
- пунктуальность

ЗАО "ВИС-СЕРВИС", г. Тольятти с июля 2009 по н.в.
Продажа ГСМ и сопутствующих товаров

Оператор диспетчерской службы (Полная занятость)

- прием звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по телефону по различным вопросам;
- прием звонков и заявок с АЗС "ВИС-Сервис";
- формирование заявок;
- контроль исполнения заявок;
- сдача отчетности по принятым звонкам и заявкам;
- анализ остатков ГСМ на АЗС "ВИС-Сервис";
- формирование рейсов завоза ГСМ на АЗС "ВИС-Сервис";
- пополнение топливных карт;
- оформление путевых листов;
- обработка путевых листов в программе 1С УПП Транспортный участок;
- формирование табеля учета рабочего времени;
- работа в программе 1С 8 CRM Проф;
- работа в программе 1С 8 УПП Транспортный участок
- работа в программе 1С Рарус "Soft Fon".



Магазин-салон "Богемия ", г. Тольятти с мая 2007 по декабрь 2008
Розничная продажа посуды и люстр

Продавец-консультант, Старший продавец (Полная занятость)

• Произведение предпродажной подготовки товара;
• Выкладка товара в соответствии с требованиями;
• Предложение и показ товаров покупателям;
• Оказание помощи в выборе товаров;
• Консультирование покупателей об основных товарах, новинках, акциях;
• Сборка люстр установленной комплектации;
• Отпуск товара;
• Обеспечение четкого денежного расчета с покупателем;
• Контроль платежеспособности денежных знаков;
• Принятие участия в инвентаризации магазина;
• Обеспечение соблюдения сотрудниками магазина Правил торговли;
• Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками и соблюдения трудовой дисциплины;
• Осуществление инкассации магазина;
• Осуществление приемки, маркировки товара;
• Произведение предпродажной подготовки товара;
• Формирование заявки для пополнения товарного запаса магазина;
• Обеспечение обмена данными с центральной базой офиса;
• Составление кассовой отчетности;

Учебное заведение: Филиал Российского государственного гуманитарного университета, г. Тольятти
Дата окончания: Июнь 2011 года
Факультет: Документоведения
Специальность: Документоведение и документационное обеспечение управления
Форма обучения: Заочная

Учебное заведение: Новокуйбышевский государственный гуманитарно-технологический коллдеж, г. Тольятти
Дата окончания: Май 2007 года
Факультет: Документоведения
Специальность: Документационное обеспечение управления и архивоведение
Форма обучения: Дневная/Очная

Курсы и тренинги
Название курса: Работа с клиентами по телефону (есть свидетельство)
Учебное заведение: АНО "ЦЕНТР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ", г. Тольятти
Продолжительность: 12ч
Дата окончания: Июнь 2008 года

Название курса: Тренинг "Продажи по акции"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Тольятти
Продолжительность: 12ч

Название курса: Тренинг "Работа с возражениями"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Самара
Продолжительность: 12ч

Название курса: Тренинг "Техника продаж"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Самара
Продолжительность: 12ч

Период работы: С июля 2010 по июль 2011 года
Должность: Продавец-консультант (Полная занятость)
Название организации: ИП "Krasa", г. Тольятти
Продажа профессиональной косметики для волос.
Должностные обязанности и достижения: Работа с программой 1С, работа с кассой, прием товара, размещение товара по торговому залу, вежливое обслуживание клиентов, помощь в подборе косметических средств.

Период работы: С апреля 2011 по июнь 2011 года
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Частичная занятость)
Название организации: Региональное издание "Рецепт здоровья", г. Тольятти
Бесплатное газетное издание, выходящее тиражом 155 тысяч.
Размещение рекламы.
Должностные обязанности и достижения: Поиск рекламодателей, последующее ведение клиентов, заключение договоров, проверка рекламных макетов.

Период работы: С декабря 2007 по июнь 2008 года
Должность: Педагогический работник (Полная занятость)
Название организации: ДОЛ "Дубрава", г. Тольятти
Детский оздоровительный лагерь
Должностные обязанности и достижения: - Проводила творческие мероприятия с подростками;
- Проводила консультации с подростками, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- Несла ответственность за здоровье и безопасность подростков.

Учебное заведение: Тольяттинский государственный университет, г. Тольятти
Дата окончания: Июнь 2011 года
Факультет: Общая психология
Специальность: Психология управления (менеджмента)
Форма обучения: Дневная/Очная

Курсы и тренинги
Название курса: Тренинг «Техники убеждения»
Учебное заведение: ТГУ, студенты психологического факультета., г. Тольятти
Продолжительность: 5 часов
Дата окончания: Январь 2010 года

Название курса: Тренинг «Распознавание фальши и лжи в общении»
Учебное заведение: "Диалог", г. Тольятти
Продолжительность: 6 часов
Дата окончания: Декабрь 2009 года

Название курса: Тренинг «Командообразование»
Учебное заведение: «Диалог», г. Тольятти
Продолжительность: 5 часов
Дата окончания: Декабрь 2009 года

Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Базовый
Компьютерные навыки и знания: Microsoft World, Excel, Power Point, 1С
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь

Дополнительная информация
Наличие водительских прав: Категория B
Готовность к командировкам: Да

Цель: Построение карьеры c эффективным применением теоретического набора знаний и практических навыков в профессиональной сфере деятельности.

Коммуникабельность, умение находить подход к людям, целеустремленность, организованность, ответственность, быстрая обучаемость, инициативность, умение работать в команде, стремление достичь мастерства в выбранной сфере деятельности.

Алёшина Вера, компания "рецепт здоровья", тел: 89608482668.
Галина Сергеевна- методист, ДОЛ "дубрава" , тел: 89277862930.

Самара ООО "ДРС-Групп"
офис-менеджер (ноябрь 2010 - по настоящее время)
Ведение документооборота, выполнение администраторских функций (организация, контроль и др.), оперативное выполнение заданий руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса, секретарские функции (работа с телефоном, почтой, документацией, курьерами), встреча клиентов, информирование о деятельности и услугах компании.

Самара ООО «Компьютерный центр DNS»
Менеджер по продажам (июнь 2010 - ноябрь 2010)
Консультации, предоставление клиентам профессиональной помощи.

Самара ООО "Манго-Жигули"
консультант (декабрь 2008 - май 2010)
Консультации, предоставление клиентам профессиональной помощи, проведение рекламных мероприятий, привлечение новых клиентов, работа с VIP-клиентами, прямые продажи

Самара
Самарский Государственный Архитектурно - Строительный Университет ( 2005 - 2010)
факультет: Информационных систем и технологий
кафедра: ПМиВТ
форма обучения: Дневная
Студент (специалист)

Самара ООО Издательство "Издательский Мир"
менеджер (июль 2008 - июнь 2011)
-общение с клиентами
-работа с оргтехникой, интернетом, телефоном, документацией

Самара ООО "Спорт Стайл"
продавец-кассир (декабрь 2007 - июль 2008)
-работа с клиентами и кассой
-оформление торгового зала
-работа с приёмом и распределением товара
-ведение и повышение личных продаж
-работа с деньгами и документацией, знание 1С

Самара
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса ( 2008 - по настоящее время)
факультет: Менеджер гостиничного сервиса и туризма
кафедра: Туризма
форма обучения: Заочная
Абитуриент

Самара
Самарский колледж строительства и предпринимательства ( 2004 - 2007)
факультет: Менеджер гостиничного сервиса
кафедра: Туризма
форма обучения: Дневная
Выпускник (специалист)
Дополнительное Дополнительные навыки и знания:
Свидетельство об окончании курсов Word, Excel, Access.

Персональная информация:
Ответственность, честность, исполнительность, доброжелательность, неконфликтность, коммуникабельность, хорошая обучаемость.

Занятия в свободное время:
Чтение книг, танцы, культурно развлекательные мероприятия.

Сургут ИП "ТВОЕ"
продавец - кассир (сентябрь 2008 - июль 2011)
Обслуживание клиентов
Работа с программой "1С:Торговля,склад"
Ведение контрольно - кассового журнала
Документооборот

Самара
СамГТУ ( 2008 - по настоящее время)
факультет: нефтетехнологический
кафедра: машин и оборудования в нефтяной и газовой отрасли
форма обучения: Заочная
Студент (специалист)

Сургут
сургутский нефтяной техникум ( 2003 - 2007)
факультет: нефтяной
кафедра: монтаж и эксплуатация нефтяного и газового оборудования
форма обучения: Дневная
Выпускник (специалист)
Дополнительное ответственность
пунктуальность
Коммуникабельность
исполнительность
стрессоустойчивость
без вредных привычек

знание компьютерных программ , орг техники, работала в праграммах мобильных операторов по регистрации и активации сим карт, имеется сертификат программы 1С"Торговля и склад".

целеустемленная,всегда добиваюсь результата,на пол пути не останавливаюсь, доброжелательность, исполнительность,
Места предыдущей работы
Самара ООО
офис менеджер

Самара
СИОТО МЭСИ
факультет: Финансы и кредит
форма обучения: Заочная
Дополнительное неоконченное высшее. Прошла курсы администраторов и управляющих

ООО "НЕЛЛИЯ", менеджер.
16.06.2010г. по 12.03.2011г.

Учусь заочно в РГСУ, специальность Финансы и Кредит, закончу учиться в 2014 году.

ООО "Автовек" 2007-2009 год.Должность-секретарь,менеджер по продажам.

ВУиТ КОЛЛЕДЖ финансы "налоги и налогообложение" 2007 год окончания

Коммуникабельность,ответственность.

13.12.10-11.08.11 «ЗАО ТАНДЕР»Контроль за работой кассиров-операционистов и продавца- кассира алкогольного бутика,Участие и проведение пятиминутки с кассирами перед началом работы,Качественное обучение стажеров,Заверение и выдача гарантийных талонов,Корректировки кассиров,Печать товарных чеков и сертификатов качества,Оформление возвратов денежный средств покупателям,Закрытие смены в конце дня,Оформление документов,Составление графика кассирам,Замещение НРКЦ (Начальника расчетно-кассового центра) в его отсутствие
07.12.09-12.12.10 «ЗАО ТАНДЕР» Кассир-операционист,Обслуживание покупателей на кассе,выставление товара, замена ценников, пересчет товара,Замена старший кассиров во время отпусков.

Основные достижения:

За 1 год прошла программу обучения Старшего кассира, впоследствии последовало повышение.Стала лучшим сотрудником года в номинации «Лучший наставник гипермаркетов Магнит» за 2010г.Становилась лучшим сотрудником месяца.За 5 месяцев прошла программу обучения НРКЦ(Начальника расчетно-кассового центра).Зачислена в кадровый резерв на должность НРКЦ


«ОАО Агроторг – Самара»

Июль 2009г. –декабрь 2009г. – Кассир - операционист
Обслуживание покупателей на кассе
Замена ценников
Выкладка товара прикассовой зоны

Ноябрь 2009г. – июль 2009г. – Продавец торгового зала
Консультация покупателей в торговом зале
Выкладка товара
Соблюдение ротации
Замена ценников

2006-2009 ПВГУС «Финансы и кредит» Неоконченное ,Финансист

Уверенный пользователь ПК (Интернет, e-mail, MS Office).

Курзина Наталья Борисовна ЗАО"ТАНДЕР" Начальник Расчетно-кассового центра +79053066869
Прокопенко Дарья Сергеевна ЗАО"ТАНДЕР" бухгалтер-кассир +79608346228

Поволжская государственная социально-гуманитарная академия//учитель-логопед

Курсы профессиональной подготовки: менеджер офиса‚ менеджер культурно-зрелищных мероприятий‚ инструктор лечебной физической культуры.
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Личный автомобиль: есть
О себе: Инициативная‚ коммуникабельная‚ ответственная‚ исполнительная‚ порядочная доброжелательная‚ легко обучаемая.
Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь

Май 2005 — январь 2007
ЗАО "Тандер" — Продукты питания
Менеджер по персоналу
ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, переводы, оформление соответствующей документации, работа с полисами ОМС)

1984
ТУ №59
Пошив одежды

Октябрь 2008 по настоящее время - ЗАО "СМАРТС-Тольятти", должность - оператор биллинга. Обязанности - работа с абонентами по телефону и в офисе, ведение документации, оформление договоров, работа с дебеторской задолженностью, работа с техническим персоналом.
Октябрь 2007 по август 2008 - ООО "Радо-С-Инвестмент", должность - специалист регионального представительства, помощник руководителя. Обязанности - ведение документации, оформление договоров, работа с клиентами и пратнерами компании, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Март 2007 по октябрь 2007 - ПО Возрождение, должность- менеджер кредитного отдела. Обязанности - оформление договоров, ведение документации, первичная работа с должниками.
2002 по март 2007 - Сервисный центр "Мастер-Класс", работа с клиентами, оформление документации, кассовые операции

Эколого-гуманитарный лицей № 58. Специальность - секретарь-референт, год окончания 2001

Профессиональные навыки:
Уверенное владение ПК‚ телефонные переговоры‚ ведение документооборота, работа с клиентами.
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
О себе:
легкообучаемая‚ пунктуальная‚ ответственная‚ большое стремление к работе‚ не конфликтная

Возможность командировок: нет

Октябрь 2008 по настоящее время - ЗАО "СМАРТС-Тольятти", должность - оператор биллинга. Обязанности - работа с абонентами по телефону и в офисе, ведение документации, оформление договоров, работа с дебеторской задолженностью, работа с техническим персоналом.
Октябрь 2007 по август 2008 - ООО "Радо-С-Инвестмент", должность - специалист регионального представительства, помощник руководителя. Обязанности - ведение документации, оформление договоров, работа с клиентами и пратнерами компании, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Март 2007 по октябрь 2007 - ПО Возрождение, должность- менеджер кредитного отдела. Обязанности - оформление договоров, ведение документации, первичная работа с должниками.
2002 по март 2007 - Сервисный центр "Мастер-Класс", работа с клиентами, оформление документации, кассовые операции.

Эколого-гуманитарный лицей № 58. Специальность - секретарь-референт, год окончания 2001.