Навигация » Резюме » Административный персонал

КО "ТНПС" оператор АЗС,обслуживание поситителей,составление отчетности,работа на ККМ
Салон красоты "ГРАНД",парикмажер-универсал,обслуживание поситетилей
Военный комиссариат г. Тольятти,помощник начальника отделения,учет граждан,ведение документации,прием поситителей,работа в архиве

ИВЭСЭП, лингвист ,2002 г.

стажировка на авторынке,комиссионное офрмление документов,страхование транспорта

работала не официально! знаю работу

ВУиТ, экономический факультет,специальность финансы и кредит,студентка заочного отделения, год оканчания 2014

общительная,комуникабельная,ответственная,легко обучаемая

ООО"СОФТ-С", с марта 2010 по апрель 2011, администратор, официант.

1. Средне-профессиональное образование с 2005-2009 гг.
Квалификация: финансист с углубленной подготовкой
Специальность: финансы
2. Неоконченное высшее образование с 2009-2013
Специальность: экономика

февраль-май 2010 - менеджер по туризму "Тл-Тур"
сентябрь 2010 - менеджер по рекламе, журнал "Vivat Династия"
с октября 2010 - официант гк "Эмеральд"

2008-2009 - колледж лингвистики и туристического бизнеса "Windsor"
2009-2010 - ТСТП г. Тольятти "Специалист по туристским услугам"
с 2010г. - НОУ ВПО ИВЭСЭП "Мировая экономика"

Владение компьютером (Microsoft Office, Internet), знание английского языка на разговорном уровне, окончен курс ключевых навыков делового общения

Опыт работы
Тольяттинский Военно-Технический Институт, с мая 2003 по март 2004
Должность: лаборант кафедры математики.
• Подготовка кабинетов к учебному процессу;
• учет и хранение рабочих и учебных материалов;
• составление, учет и осуществление контроля исполнения приказов, распоряжений заведующего кафедрой.
• Составление лекций для преподавателей.
ООО фирма «Техник Сервис», с апреля 2004 по декабрь 2007
Должность: с 2004 по 2005 оператор
с 2005 по 2007 старший оператор.
• подбор и обучение операторов.
• ведение документооборота АЗС.
• прием и продажа ГСМ.
ООО «Стоматологический Центр «Эдельвейс», с декабря 2007 по н/в
Должность: с 2007 по 2009 администратор
с 2009 по н/в старший администратор.
• Встреча клиентов клиники, прием звонков.
• Входящая, исходящая документация клиники, её учет и хранение.
• Контроль за исполнением документов.
• Ведение табеля учета рабочего времени врачей, ассистентов и администраторов.
• Составление и оформление счетов и реестров для страховых компаний;
• Контроль работы младших администраторов и их обучение.

Тольяттинский Государственный Университет.
Факультет – исторический, с 2002 по 2007 г.
Специальность: историк, преподаватель истории

О себе: коммуникабельна, способна работать автономно и в коллективе‚ ответственна‚ стрессоустойчива‚ организованна, ориентирована на результат‚ легко обучаема.
Профессиональные навыки
1. Навыки грамотного делового общения, делового этикета.
2. Умение разрешать конфликты.
3. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, 1С:Предприятие) и оргтехники.
4. Умение пользоваться мини-АТС.
5. Составление и оформление отчетной документации
6. Ведение книг учета и движения документации

09.2008 - 04.2011 , ООО "Окей"
Кассир-операционист
Работа с ККМ, обслуживание покупателей, выкладка товара. Знание работы информационного пункта, навыки администратора, заполнение документов, обучение персонала.

10.2007 - 02.2008 , ЗАО "Форвард"
продавец-кассир
Выкладка товара, работа на кассе, обслуживание покупателей.

2012 — ПВГУС, Факультет заочного и сокращенного обучения/Коммерция. Торговое дело., Специалист

Повышение квалификации/курсы
2010 — обучение Сбербанка и ВТБ банка по обслуживанию банковских карт., Окей
2010 — "Клиентно-ориентированный сервис (КОС)", Окей
2009 — "Основы розничной торговли (ОТРТ)", Окей
2009 — "Мерчендайзинг", Окей

Ключевые навыки


Знание ККМ, кассовой дисциплины,навыки работы администратора, обучение персонала, знание работы с документами, работы с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, способность к долгой многочасовой работе, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, быстрая обучаемость, самообучение.

Работал на "АвтоВАЗе" 1 год
В магазине:продавцом-консультантом 5 лет.
водителем маршрутного такси 2 года

Тольяттинский Политехнический Институт.Электротехнический факультет.

Умею выполнять поставленные задачи,пунктуален,стрессоустойчив,умею находить общий язык.Владею компьютером.

с апеля 2010г по по настоящее время ст.товаровед в ООО ТД Миндаль
Заказ товара, установление цен, проведение акций, работа с сертификатами.
с 2008-2010 администратор в ООО Неотрейд
Заказ товара, установление цен, оформление прихода товара, проведение акций, работа с персоналом по выкладке товара, снятие кассы, замещение директора магазина.
с 2007-2008 Старший товаровед в ЗАО ТД ЦентрОбувь
Открытие нового магазина. Приёмка товара, составление актов расхождений, формирование накладных в программе. Проведение акций, переоценок. Выкладка товара, работа с сертификатами. Составление товарных отчетов, ежедневные отчеты по продажам. Проведение ревизий и проверок. Замещение директора магазина.
с 1996-2006г товаровед в ООО Тольятти-Сорренто
Подбор ассортимента, поставщиков, заказ товара, оформление прихода товара, установление цен, контроль залежалого товара, анализ продаж, изучение спроса, ведение сертификатов, контроль проведения рекламных акций.

Самарский техникум Советской торговли (товаровед)1987г

Word, Excel, South, 1C, Домино
Заказ товара, работа с поставщиками. Решение вопросов связанных с поставкой и возвратом товара. Организация проведения рекламных акций. Знание первичной бухгалтерии и сертификации. Анализ товарных запасов и движения товара.

Самарская Гуманитарная Академия

Курсы : Развитие малого предпринимательства в Самарской области ( основы предпринимательской деятельности ).

Самарский Государственный профессионально-педагогический колледж 1997-2001 менеджмент

Место работы: ИП
Период работы: c августа 2009 по ноябрь 2010
Должность: Экономист-Менеджер
Описание опыта:
г. Тольятти Должностные обязанности и достижения: Мониторинг и анализ хода и результатов экономической деятельности учреждения; оценка ее успешности и возможностей ее совершенствования‚ прогнозирования; разработка мероприятий направленных на повышение объема продаж и эффективности работы; выполнение расчетов по материальным и финансовым затратам‚ необходимых для проведения возможных работ и услуг. Контроль наполнения склада; планирование складских запасов; выбор поставщиков (лучших цен и условий); контроль платежей‚ контроль сроков отгрузки товаров; решение претензионных вопросов с поставщиками; контроль качества продукции.

Тольяттинский государственный университет‚ Факультет:
Филологии и журналистики, Кафедра: Теория и практика перевода.
Полученное образование: высшее
Годы учебы: с 2003 по 2008
Ваша
специальность: Филология
Форма обучения: Дневная/Очная Диплом с отличием.

Обладаю всеми необходимыми навыками и качествами : ответственность, упорность в достижении целей, активность, контактность, легкость в общении, адекватно реагирую на критику. Помимо этого обладаю высокой степенью самоорганизации и скоростью работы, что помогает идеально планировать рабочее время. Знаю два иностранных языка. Занимаюсь активными видами спорта, стараюсь всегда поддерживать себя в тонусе, в свободное время занимаюсь самообразованием в сфере психологии . Знаю деловой этикет. Ответственно отношусь не только к работе, но и к жизни, считаю себя достаточно самостоятельной, имею желание профессионального развития и творческой реализации. Готова к большим объемам работ.

с 2007 года секретарь-делопроизводитель в школе, по настоящее время.

Тольяттинский государственный университет, факультет педагогики и психологии, социальный педагог, дополнительная специализация дошкольный педагог-психолог. Год окончания 2008.
Второе высшее (заочно) Российский государственный социальный институт, факультет права. Год окончания 2013.

Оператор ПЭВМ, свидетельство.

14/03/06-14/06/06
Детский сад № 172 «Русалочка», должность – воспитатель.
Должностные обязанности: работа с детьми младшего ясельного возраста.

19/07/06 - по настоящее время
«Госпиталь МСЧ ГУВД по Самарской области» г.Тольятти, должность – медицинская сестра,
Должностные обязанности: ведение документации, льготное лекарственное обеспечение, занесение информации в базу данных, составление статистических отчетов, работа на компьютере, отправление факсов.

Закончила Тольяттинский медицинский колледж.
Год поступления: 1999, год окончания – 2002.
Образование среднее - специальное.
Специальность «Сестринское дело», квалификация – медицинская сестра.

Закончила Самарский государственный Университет.
Год поступления: 2002, год окончания – 2006.
Образование высшее.
Специальность «Социальная педагогика», квалификация – социальный педагог.

Хобби - спорт, чтение.
Ответственная, исполнительная, внимательная, аккуратная, легко обучаема.

ЗАО «Джи Эм – АВТОВАЗ», дирекция по продажам и маркетингу. Ассистент группы региональных представителей по продажам. Работа с официальными дилерскими центрами по России – оформление, согласование и подписание Договоров о продажах и услугах дилера; оформление, согласование и подписание дополнений к Договорам о продажах и услугах дилера со всеми действующими Дилерами; истребование с дилеров недостающей учредительной документации; мониторинг текущей деятельности Дилера и запрос обновленных учредительных и иных документов; в целях оптимизации и систематизации данных - формирование архива. Оформление отчетов и командировок, составление планов. Перевод и написание текстов на английском языке.
Работа в предвыборном штабе кандидата в депутаты Емельянова А. PR-специалист. Проведение соц. опросов, подготовка отчетов, работа с целевой аудиторией, организация и проведение специальных мероприятий, верстка и дизайн печатных материалов, работа с имиджем депутата

2007- по настоящее время – Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей,
экономики и права. Факультет связей с общественностью (с изучением английского языка). С 2010 г. Заочное отделение.

Уверенный пользователь ПК и информационных баз (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint, Internet Explorer, Консультант, Гарант, SAP и др.).
Уровень английского языка – Intermediate.
Ответственна, исполнительна, коммуникабельна, доброжелательна, инициативна, целеустремленная, способна быстро и качественно решать поставленные задачи, умение работать как в команде, так и самостоятельно.

сентябрь 2008 по наст. время
ЗАО «СВ - Поволжское» филиал «Племенной завод «Гибридный»
Секретарь руководителя

Ведение учета входящих и исходящих писем, регистрация официальной документации (служебные записки, приказы), ведение административно - хозяйственных дел, прием и распределение звонков и факсов, набор и корректировка текста любой сложности, отправка/прием электронной почты (ведение деловой переписки), работа с офисной техникой, работа с кадровыми документами, бронирование и заказ билетов и гостиниц, ведение табеля учета рабочего времени

Восточная Экономико-юридическая Гуманитарная Академия (ВЭГУ)
Период обучения с 2008 по 2011
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит.

Тольяттинский социально-педагогический колледж (ТСПК)
Период обучения с 2006 по 2008
Факультет: Экономический
Специальность: Статистика.

Не замужем. Детей нет. Вредных привычек не имею. Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Internet Explorer.
Личные качества: пунктуальность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, организованность, терпеливость, целеустремленность, стрессоустойчивость.

ООО"АромаЛюкс" с мая2007-октябрь2010. Продавец-консультант:работа с клиентами, выкладка товара, соблюдение порядка в зале.Старший продавец: открытие-закрытие магазина, работа за кассой, ведение кассового журнала, сдача инкассации, контроль за работой персонала в торговом зале, работа с конфликтными клиентами..

Тольяттинский политехнический колледж - Финансист: налоги и налогообложение 2002-2005

Коммуникабельная, активная, целеустремленная, трудолюбивая, стрессоустойчивая, быстрообучаемая, открытие двух магазинов с "0"

01.06.09г. по настоящее время: ООО "АвтоНаходка", секретарь.
01.09.08г. по 30.05.09г.: ООО "РЦИБ", помошник руководителя

Волжский Университет им.В.Н.Татищава, экономический факультет, Финансы и кредит, специалист, 2008г.

• Газета «Площадь Свободы» (первая производственная практика, 2007-2008 гг.)
• Газета «Тольяттинский Университет» - корреспондент газеты, рубрика «Спортобзор» (2009 – 2010гг.)
• Радио «Август», служба новостей (вторая производственная практика, 2008-2009 гг.)
• Радио «Эхо Москвы» (г. Самара), служба новостей (третья производственная практика, 2009- 2010 гг.)
• Радио «Перемена»: подготовка отдельных рубрик, выпусков новостей, молодежной программы «Все свои» (2008 – 2010 гг. )

ТГУ, "Журналист" (специализация - радио)

• Музыкальное образование по классу фортепиано ( 1996-2003 гг., Лицей искусств)
• Школа молодого журналиста (2004 - 2006гг.)
• Курсы теле-радиоведущего (2009 г., ТГУ)

Личностные характеристики:
• Пунктуальность,
• Умение наладить контакт с людьми,
• Творческий подход к работе,
• Ответственность за работу,
• Наличие контактов в СМИ,
• Знание ПК +владение оргтехникой

"КАРЬЕРА" - курсы офис-менеджер;
ООО "Вуки" - продавец-консультант;
ООО "СамараСвязь" - продавец-консультант.
Консультация клиентов, работа с орг.техникой, ведение и заполнение отчетов и т.д.

Колледж ВУиТ - "Банковское дело", 2007г.-средне-специальное.
ИКиП - "Финансы и кредит", 2011г.-высшее.

Опыт работы
Период работы:
С октября 2009 по декабрь 2010 года
Должность:
Заместитель директора по производству (Полная занятость)
Название организации:
ООО "ВИВИНА", г. Жигулевск
Деревообрабатывающий комбинат.
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности: Организовывать работу по разработке и выполнению плана производства, обеспечивать контроль за своевременным доведением до производственных участков номенклатурных планов производства, графиков выпуска продукции, координировать деятельность всех структурных подразделений предприятия, связанных с производственным планированием, участвовать в разработке предложений о производстве новых видов продукции.
Функции: Оперативно-производственное планирование и управление производством, организация работы по повышению квалификации подчиненных работников, обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных
исполнителей, контроль за соблюдением ими требований законодательных и
нормативных правовых актов по охране труда.

Период работы:
С июля 2008 по апрель 2009 года
Должность:
Продавец-консультант, кассир (Полная занятость)
Название организации:
ЗАО "Марлин", г. Тольятти
Продажа одежды, обуви, аксессуаров брендовых марок.
Должностные обязанности и достижения:
Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров. Следить за соответствием цен в прайс – листах и ценниках на товар. Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производить расчет с покупателем. Подсчитывать кассовые чеки и сдавать в установленном порядке. Проводить перепись и учет остатков в установленном руководством порядке. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу. Составлять кассовую отчетность в установленном порядке. Консультировать и обучать продавцов-стажеров.

Период работы:
С августа 2006 по июль 2007 года
Должность:
Менеджер (Полная занятость)
Название организации:
ООО "Альянс-Самара", г. Тольятти
Продажа одежды, обуви, аксессуаров брендовых марок.