Навигация » Резюме » Административный персонал » Администратор/Офис-менеджер

Поволжский Государственный Университет Сервиса,фак-т "техники и технологии сервиса"/управление качеством,2010г.

Училась в Тольяттинским Государственном университете на юридическом факультете очно. Срок обучения с 2008 по 2010 год, позже перевелась на заочное в Волжский университет имени Татищева где и продолжаю обучение

Поволжская Социально-гуманитарная академия (бывший СГПУ) 2005-2009

ОАО "Автоваз" с 2007г по 2011, ООО "Евросеть" с 2005 по 2007 менеджер по продажам, старший менеджер.

27.02.10-26.10.10 ООО "Сервис-Консул" офис-менеджер и по совместительству переводчик. Ведение всей документации офиса,перевод корреспонденции и презентаций.
27.10.10-05.05.11 НОУ ВПО "СаГА" делопроизводитель. Работа с внутренней документацией,входящаяисходящая корреспонденция, телефонные переговоры.

2004-2009 ТГУ "лингвист-переводчик" (англ,нем).
2009-2012 ТГУ "юриспруденция" (заочно).

Знание ПК: Word, Excel, Internet, эл. почта. Умение работать с орг.техникой. Знание телефонного этикета.Пунктуальная,исполнительная,ответственная, аккуратная, вежливая, вредных привычек не имею.

ЗАО Редакция газеты "Презент", менеджер по приему рекламы. с 2008 по 2011 год. Функции и обязанности: Выпуск бесплатной газеты «ПРЕЗЕНТ», сопровождение заказов (заполнение договоров, оформление бланк заказов, предоставление счетов), напрямую работа с клиентами.

Самарская гуманитарная академия, г. Тольятти
Дата окончания:
Май 2011 года
Факультет:
Экономический
Специальность:
Налоги и налогообложение
Форма обучения:
Заочная

Химико технлдогический колледж, г. Тольятти
Дата окончания:
Май 2008 года
Факультет:
Экономический
Специальность:
Специалист по земельно имущественным отношениям
Форма обучения:
Дневная/Очная

• Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность и настойчивость.
• Занимаюсь спортом ( плавание). Не курю
• Здоровье хорошее.
• Дисциплинированность
• Пунктуальность
• Целеустремленность
• Стрессоустойчивость
• Нацеленность на результат
• Презентабельность
• Неконфликтность
Уверенный пользователь ПК, водительские права кат. В

август 2010-апрель 2011, ЗАО "Л-ТРИН", офис-менеджер
Поиск, обработка и анализ информации о торгах на электронных площадках, мониторинг фармрынка, подготовка документации и участие в аукционах в электронной форме, организация поставок лекарственных средств в медицинские учреждения регионов России.
Ведение документооборота, деловой переписки и деловых переговоров, жизнеобеспечение офиса, организация приема посетителей.

январь 2008-июнь 2010, ЗАО "Джи Эм АВТОВАЗ", администратор
Делопроизводство, регистрация входящей/исходящей документации, переговоры с дилерами и подрядчиками, работа с мини-АТС, организация и осуществление контрольно-пропускного режима предприятия.

Самарский Государственный Экономический Университет, Правообеспечение хозяйственной деятельности предприятия/юрист, 2006г.

Дисциплинированна, тактична, ответственна. Умение работать в коллективе. Высокая способность к обучению, самообучению.

тгу. экономика и управление

коммуникабельная и внешне симпатичная! трудолюбива и приветлива!

ЗАО АРБ-Мораван 2003- по наст. время контролер качества
ЗАО Волга-Камис 1998-2003 армировщик
ЗАО СпецКомплект 1990-1997 инженер технолог
ЗАО АВТОВАЗ 1989-1990 контролер входного контроля

Пензенская Технологическая Академия 2007 по наст. время "Экономика и управление"
Тольяттинский Автомеханический Техникум 1985-1989 техник- технолог

Знание компьютера, ответственность, аккуратность, работоспособность

• 2009 сентябрь – 2010 сентябрь
Администратор танцевальной школы “РиоРитмо”
o предоставление информации о школе
o консультирование и обслуживание клиентов
o ведение баз данных клиентов
o делопроизводство, работа в 1С
o бухгалтерия
o подготовка зала и техники к работе

• 1.09.2008 – 1.07.2009
Администратор (кассир - букмекер) букмекерской конторы ООО “Играющий Мир”
o бухгалтерия
o делопроизводство
o кассовые операции
o работа с клиентами

Тольяттинский Государственный Университет, Факультет иностранных языков, Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

2006 - 2011/
Лингвист - преподаватель иностранных языков (английский, французский)

• Свободно владею персональным компьютером как пользователь
• Иностранные языки – английский, французский
• Есть опыт работы с людьми
• Грамотная поставленная речь

01.2009 - по н.в. – ООО "Сантим" (сеть бутиков «Флинт»), менеджер по продажам, консультант. Увеличение клиентской базы, наработка постоянных покупателей, работа с персоналом.

03.2008 - 12.2008 – ООО "Голубая лагуна" (тур.фирма), менеджер по международному и внутреннему туризму. Функции и обязанности: осуществление приёма посетителей в офисе фирмы, помощь клиенту в выборе тура, осуществление приёма оплаты за путёвки, оформление необходимой документации для туристов, работа с партнёрами, оформление документации на открытие визы, курьерская деятельность.

09.2007 - 02.2008 - ООО"Меридиан" (тур.фирма), менеджер по международному и внутреннему туризму;

09.2005 - 05.2006 - МОУ школа №10, преподаватель английского языка.

09.2007- 12.2010 - ПВГУС (Поволжский Государственный Университет Сервиса), факультет туризма, специалист турагентских и туроператорских услуг;

09.2003 - 06.2006 - ТСПК (Тольяттинский социально-педагогический колледж), факультет иностранных языков, специальность - преподаватель английского языка.

Доп.образование: 09.2001 - 05.2003 - курс на базе школы "Предприниматель-коммерсант".

Знание компьютерных программ: Microsoft Word; Internet; E-Mail, 1С:Предприятие.
Наличие водительских прав категории «В».

Личные качества: быстрая обучаемость, многосторонность интересов, развитые навыки самопрезентации, активность, неординарность мышления, настойчивость, уверенность в себе, коммуникабельность, креативность, стрессоустойчивость, презентабельная внешность.

Огневенков Дмитрий Васильевич, ООО "Сантим", управляющий. тел.: +7(917)121-28-47

1. ООО АН "Ставрополь", с 08. 2009г. по н.м. Прием и консультирование клиентов; заключение договоров; прием и распределение телефонных звонков; внутренний и внешний документооборот; ведение кассовых операций; обеспечение и организация работы офиса.
2. Санаторий "Волжский утес", 02.2008-07.2009гг. Организационное и документальное оформление маркетинговой деятельности; прием и консультирование клиентов; заключение договоров; ведение документооборота и делопроизводства; работа с входящей и исходящей документацией; работа с почтово-курьерской службой; прием и распределение звонков, электронной почты; сбор и подготовка необходимой информации; проведение совещаний; исполнение поручений руководителя.

Региональный финансово-экономический институт, Август 2008 года
Факультет:Экономический
Специальность:Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Форма обучения:Заочная

Самообучающаяся, ответственная, аккуратная. Приобретение новых навыков и знаний

Основное

09.1983 - 07.1984, ПЕНЗЕНСКОЕ СРЕДНЕЕ ПРОФТЕХУЧИЛИЩЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛИ ОБЛИСПОЛКОМА

Специальность: Продавец одежно-обувных товаров.



Профессиональный опыт

02.2005 - 06.2010, ООО "Промкриоген"

Администратор АГЗС

* контроль за бесперебойной работой АЗС;
* составление графиков и табелей учета рабочего времени сотрудников;
* контроль за ведением отчетной документации;
* контроль за соблюдением правил и норм санитарии на АЗС, охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.



07.1986 - 02.1997, Пензенский объединенный авиаотряд

Бортпроводник

* организация времяпровождения пассажиров в авиатранспорте;
* организация мероприятий по безопасности полета;
* осуществление связи между экипажем самолета и пассажирами;
* консультирование пассажиров по возникающим у них вопросам.



Прикладное программное обеспечение

* MS Windows 97/XP/7 - уверенный пользователь
* MS Office 2000/2007 - уверенный пользователь
* 1С бухгалтерия - пользователь
* Интернет - уверенный пользователь



ООО " Промкриоген" начальник АГЗС (8-84662) 2-01-05 Николай Васильевич

11.2010 - 02.2011 , Автомойка "Виктория"
Администратор
Встреча посетителей, организация работы автомойки, снабжение средствами автохимии, контроль за работниками
06.2008 - 09.2010 , ООО "ЭкоТехника"
Менеджер по работе с клиентами
Деловой телефонный этикет, ведение переговоров, ведение документации, «холодный обзвон» клиентов, подбор персонала

Международный Институт Рынка, финансы и кредит/экономист

Название организации: ГОУВПО "Тольяттинский государственный университет"
Должность: Старший методист (полная занятость)
Период работы: С января 2011 года по май 2011 года
Должностные обязанности: ведение телефонных переговоров, работа с первичной документацией, делопроизводство, работа на ПК с программами: Word, Excel.


Название организации: УВД по Комсомольскому району городского округа Тольятти
Должность: Оператор ЭВМ (полная занятость)
Период работы: С августа 2010 года по декабрь 2010 года
Должностные обязанности: делопроизводство, работа на ПК с программами: Word, Excel.


Название организации: ООО "РОСТ" Детский центр «Капитошка», г. Тольятти
Должность: Менеджер (Полная занятость)
Период работы: С марта 2010 года по июль 2010 года
Должностные обязанности: делопроизводство, телефонные переговоры, кадровое дело.

Учебное заведение: ТФ Поволжской академии государственной службы имени П.А. Столыпина.
Дата окончания: Июнь 2008 года.
Специальность: Менеджмент организации.
Форма обучения: Заочная.


Учебное заведение: ГОУ "Тольяттинский социально-экономический колледж".
Дата окончания: Июнь 2004 года.
Специальность: Государственное и муниципальное управление.
Форма обучения: Дневная/Очная.

- Пунктуальность;

- Обязательность;

- Ответственность;

- Обучаемость.

Сентябрь2009-ноябрь2009
Компания: окна Kaleva
Должность: менеджер
Должностные обязанности: консультирование, заключение договоров, контроль рекламаций, ведение документации

март2010-июль2010
Компания:ТПХ Мотор
Должность:продавец-консультант
Должностные обязанности: консультирование клиентов, продажа,приём товара

октября 2010 -январь 2011 года
Должность:продавец-консультант
Компания"GT Lab", г. Тольятти(Фирменная повседневная одежда)
Должностные обязанности: консультирование клиентов, продажа, приём товара, ведение
Документации

январь2011-апрель 2011
Компания: РКЦ Тольятти
Должность:офис-менеджер
Должностные обязанности :приём телефонных звонков, документооборот, контроль рекламаций

ВУ им.Татищева
специальность-маркетинг
заочная форма обучения

Знание ПК: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Magnat,знание орг-техники,
Телефонный этикет, хорошее владение правилами орфографии и пунктуации
Английский разговорный

администратор в агенстве недвижимости с 2008-2010 год. Прием телефонных звонков. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией. Выполнение поручений руководителя.
Контроль порядка в офисе. работа с кассой, ведение первичной документации, обеспечение офиса канцелярскими принадлежностями.

СаГа. психолог управления (менеджмент) закончила 2006году.

Тольяттинский Государственный Университет; Факультет экономики, управления и права; Специальность - Экономист по труду; Год окончания 2010.

Уверенный пользователь ПК.
Личные качества: Пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, аккуратность

с 2007 г. – по настоящее время.
ООО «АДВ Банком Сервис».
Офис-менеджер.
Обязанности: организация административной работы, осуществление мониторинга работы банкоматов и терминалов в специализированной компьютерной программе, контроль и координирование работы инженеров, работа с жалобами клиентов, ведение отчетной документации для сервисных партнеров и банков-заказчиков, оптимизация работы руководителя.

2002 г. – 2007 г.
Филиал «Ставропольское дорожно-эксплуатационное управление»
Государственного казенного предприятия Самарской области «Агентство по содержанию автомобильных дорог общего пользования Самарской области».
Секретарь руководителя.
Обязанности: делопроизводство, первичный кадровый учет, ведение подпрограммы «Кадры» в программе «1С Предприятие» «Заработная плата и кадры», ведение воинского учета и бронирования, составление и сдача мобилизационного плана, табелирование, координирование работы подразделений предприятия.

2000 г. – 2002 г.
ООО «Хей Паркс».
Секретарь.
Обязанности: организация работы офиса, подготовка, обслуживание и хранение документации организации, составление и сдача плановой отчетности, ведение и протоколирование собраний, осуществление телекоммуникационных связей, прием посетителей.

1997 г. – 2000 г.
Муниципальное детское учреждение № 15 «Светлячок».
Воспитатель.
Обязанности: воспитание и обучение детей, организация и участие в методических объединениях и семинарах, разработка собственной педагогической концепции «Воспитание патриотизма у детей дошкольного возраста на современном этапе развития общества», лауреат конкурса «Воспитатель года - 2000».

1992 г. – 1996 г.
Тольяттинское высшее педагогическое училище (колледж) № 1.
Квалификация: учитель начальных классов,
учитель русского языка и литературы в 5-9 классах.

2002 г. (февраль - апрель).
Курсы «Секретарь-референт».
Торгово-промышленная палата г. Тольятти.
Центр повышения квалификации «Деловое образование».
Дисциплины: делопроизводство, пользование ПК (Microsoft Windows: Word, Excel; Internet), работа с оргтехникой, деловой этикет, телефонный этикет, видеотренинг делового общения.

Семейное положение: замужем 11 лет, детей нет.
Хобби: восточные танцы.