Навигация » Резюме » Самарская область » Тольятти

1.09.2010 - 1.12.2010 - Welcome ltd - менеджер по туризму, оформление анкет, подбор тура, бронирование гостиниц, общение с клиентами

2006 - 2010 гг Самарский Государственный Экономический Университет (Финансы и кредит)

2003-2006 гг Тольяттинский Экономико-Технологический Колледж (Финансы и кредит)

коммуникабельная, легко обучаемая, с активной жизненной позицией.

Административная работа. Поселение и расчет гостей, управление персоналом, регистрация
иностранцев в паспортно-визовой службе, контроль работы персонала.
Должностные обязанности и достижения:
3,5 года работы в одной из самых крупных гостиниц города. Работа заключается в заселение
гостей, расчете гостей (НАЛ/БН), бронировании номеров, выставление счетов по безналичному
расчету, контролье за исполнением обязанностей персонала, заполнении бланков о приезде
иностранных гостей и постановлении на учет в паспортно0визовой службе.

Незаконченное высшее - Менеджмент организации ТФ МИР с 2004-2008гг.
Студент 3 курса Поволжского Государственного Университета Сервиса (обучение дистанционное) Управление экономикой на предприятии.



Управляющая гостиницы "Звезда Жигулей" (гостиница "Жигули"
Фролова С.С. +79277709848)

ООО Сорок 1995 - 2011 Директор оптовая торговля стомат.материалами участие в котировках, строительство и эксплуатация кафе
ООО Бискай 1992 - 1995 Директор оптовая торговля продовольственными товарами
ОАО Автоваз инженер управления сбыта
ОАО Автоваз 1985 -1992 мастер МСП

Международный институт рынка г.Самара 2004г. "Менеджмент организации" менеджер
Самарский политехнический институт 1991г инженер

опытный пользователь ПК, права кат В

(Июль 2005 – август 2010) ООО «Опт-Алко»
Оператор ПК
Должностные обязанности:
оформление товарных накладных в программе 1С:Торговля и Склад; ведение сопроводительной документации на товар (сертификаты, удостоверения качества); обеспечение наличия всех сопроводительных документов при отгрузке; отчётность.

(Ноябрь 2003 – июль 2004) ООО ПСП «Тайга» с. Ярково Тюменская обл.
Мастер промбазы
Должностные обязанности:
личный помощник руководителя, административно-хозяйственные работы, ведение отчётности (приход, расход пиломатериалов, ГСМ), продажа пиломатериалов.

(Март 2003 – сентябрь 2003) Ярковский районный узел почтовой связи
Киоскёр
Должностные обязанности:
продажа печатной продукции (газеты, журналы и т. д.)

(Декабрь 2002 – март 2003) Администрация ОМО Ярковский район
Специалистом временно
Должностные обязанности: работа с архивом


(Август 2000 – март 2001) ООО «Связьинфо»
Оператор ПЭВМ
Должностные обязанности:
телефонный этикет, оказание услуг населению о ценах и товарах по г. Тольятти

Тольяттинский социально-педагогический колледж
Специальность: дошкольное образование
Квалификация: воспитатель детей дошкольного возраста, с правом обучения основам компьютерной грамотности
1996 – 2000 г

Дополнительные курсы:
Декабрь 2004 ПУ -52 с. Ярково Тюменской обл.
Продавец продовольственных товаров, контролёр-кассир

ВАЗ МСП с 2000 по 2007 шлифовщик 5 разряда

с 1995 по 1998 учеба в ВПЛ 36

2007-2010] ОАО ”АЛЬФА-БАНК” ККО ”Тольятти-Гагаринский”
Заместитель руководителя (Блок розничный бизнес)
-Исполнение обязанностей руководителя в течение 5 мес. Кол-во подчиненных 12 человек.
-Организация и контроль операционной работы сотрудников ККО.
-Табелирование учета рабочего времени сотрудников.
-Решение организационно-хозяйственных вопросов.
-Сопровождение существующей базы клиентов.
-Консультирование, продажа и оформление кредитных (кредиты наличными и кредитные карты) и страховых продуктов, существующим и потенциальным клиентам.
-Операции по счетам пластиковых карт, эмиссия и продажа (включая кобрэнд). Внутрибанковские и внешние переводы, вклады населения. Операционно-кассовое обслуживание физ. лиц
-Работа с проблемными клиентами
-Ведение и предоставление отчетности
[2006-2007] ОАО ”АЛЬФА-БАНК” ДО ”Тольяттинский”
Старший контролер-начальник смены (Блок розничный бизнес)
-Регламентные процедуры по открытию/закрытию операционного дня и месяца
-Консультирование, продажа и оформление банковских продуктов
-Внутрибанковские и внешние переводы, Операции по вкладам населения, Эмиссия, операции по счетам пластиковых карт
-Ведение и предоставление отчетности
-Операции по договорам аренды сейф-ячеек
[1991-2006] ОАО ”Сбербанк РФ” Центральное Отделение № 4257
Старший контролер-кассир
-Исполнение обязанностей руководителя ВСП (кол-во подчиненных 11 человек)
-Операционно-кассовое обслуживание физ. лиц, внутрибанковские и внешние переводы, сберегательные сертификаты, расчетные чеки СБ.
-Обслуживание банкоматов. Операции с пластиковыми картами (эмиссия, ПВН)
-Администратор информационной безопасности
-Наставничество вновь принятых работников

ВЫСШЕЕ
[2001-2006] Современная Гуманитарная Академмия г. Москва
Направление ЭКОНОМИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
*2007 - Учебный центр «А.Ф.Конто»
Расчетно-кассовые операции в иностранной валюте. (удостоверение)
*1995 – Самарская банковская школа ЦБ РФ г. Самара
Организация операционно-кассовой работы в Сбербанке РФ.(удостоверение)

Знание нормативно-правовой документации в области финансово-банковской деятельности.
Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point), Internet, Outlook, информационно-правовые системы (Консультант ), Lotus Notes.

Прасолов Илья Александрович
Директор Тольяттинского Регионального представительства ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» тел.+7 917 130 23 24

Булгакова Елена Николаевна
Руководитель Кредитно-кассового офиса «Жигули» ОАО Альфа-Банк тел.+7 927 268 60 92

Мирзоева Зульфия Ислоиржоновна
Заместитель начальника отдела по работе с корпоративными клиентами ОАО Альфа-Банк
+7 917 970 34 56

[2007-2010] ОАО ”АЛЬФА-БАНК” ККО ”Тольятти-Гагаринский”
Заместитель руководителя (Блок розничный бизнес)
-Исполнение обязанностей руководителя в течение 5 мес. Кол-во подчиненных 12 человек.
-Организация и контроль операционной работы сотрудников ККО.
-Табелирование учета рабочего времени сотрудников.
-Решение организационно-хозяйственных вопросов.
-Сопровождение существующей базы клиентов.
-Консультирование, продажа и оформление кредитных (кредиты наличными и кредитные карты) и страховых продуктов, существующим и потенциальным клиентам.
-Операции по счетам пластиковых карт, эмиссия и продажа (включая кобрэнд). Внутрибанковские и внешние переводы, вклады населения. Операционно-кассовое обслуживание физ. лиц
-Работа с проблемными клиентами
-Ведение и предоставление отчетности
[2006-2007] ОАО ”АЛЬФА-БАНК” ДО ”Тольяттинский”
Старший контролер-начальник смены (Блок розничный бизнес)
-Регламентные процедуры по открытию/закрытию операционного дня и месяца
-Консультирование, продажа и оформление банковских продуктов
-Внутрибанковские и внешние переводы, Операции по вкладам населения, Эмиссия, операции по счетам пластиковых карт
-Ведение и предоставление отчетности
-Операции по договорам аренды сейф-ячеек
[1991-2006] ОАО ”Сбербанк РФ” Центральное Отделение № 4257
Старший контролер-кассир
-Исполнение обязанностей руководителя ВСП (кол-во подчиненных 11 человек)
-Операционно-кассовое обслуживание физ. лиц, внутрибанковские и внешние переводы, сберегательные сертификаты, расчетные чеки СБ.
-Обслуживание банкоматов. Операции с пластиковыми картами (эмиссия, ПВН)
-Администратор информационной безопасности
-Наставничество вновь принятых работников

ВЫСШЕЕ
[2001-2006] Современная Гуманитарная Академия г. Москва
Направление ЭКОНОМИКА

Знание нормативно-правовой документации в области финансово-банковской деятельности.
Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point), Internet, Outlook, информационно-правовые системы (Консультант ), Lotus Notes.

Прасолов Илья Александрович
Директор Тольяттинского Регионального представительства ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» тел.+7 917 130 23 24
Булгакова Елена Николаевна
Руководитель Кредитно-кассового офиса «Жигули» ОАО Альфа-Банк тел.+7 927 268 60 92
Мирзоева Зульфия Ислоиржоновна
Заместитель начальника отдела по работе с корпоративными клиентами ОАО Альфа-Банк
+7 917 970 34 56

04.2007 - 10.2010 , Sunrise tour (Турция)
Туризм/гостиницы/рестораны
Региональный менеджер
Консультация клиентов, подбор и бронирование туров, оформление документов;
Проведение обучающих тренингов для менеджеров подразделения;
Формирование мотивационной политики в подразделении;
Руководство коллективом.
05.2003 - 04.2007 , Компания Гарант (Тольятти)
Информационные технологии/системная интеграция
Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководство существующим коллективом отдела, подбор и обучение новых сотрудников;
Разработка и выполнение плана продаж, привлечение новых клиентов и т.д.
Развитие компании (поиск и привлечение клиентов, ведение и расширение клиентской базы, общение с заказчиками);
Установление и развитие деловых контактов с потенциальными партнерами;
Оперативное управление производственным процессом и обеспечение бесперебойной работы отдела и компании в целом;
Управление персоналом отдела, участие в разработке мотивационных схем для обеспечения высоких результатов работы персонала;
Контроль качества и сроков выполнения работ, дисциплины труда;
Подготовка аналитических материалов по рынку сбыта и спроса.

2006 — ВУиТ, Юриспруденция, Юрист
2010 — МАГУ, Менеджмент, Менеджер по отраслям

Опыт составления отчетности ДДС, ОПУ.
Навыки анализа ФХД.
Знание основ бухгалтерского учета.
Внимательность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, инициативность. умение работать с большим объемом информации.
Опыт проведения презентаций, участия в выставках, оформление деловых контрактов.
Опытный пользователь ПК: Word, Excel, Corel Draw, Adobe Photoshop, 1С: Предприятие/Маркетинг, Консультант +, Гарант.
Основной целью является получение профессионального опыта в области высшего менеджмента/управления для дальнейшего развития своей профессиональной карьеры по специальности.

Компания Гарант
Седлова Ирина, Руководитель
+79272132368
Sunrise tour
Рамазан Челиктюрк, Региональный директор
+905334491002

декабрь 2005 — н.в.
ОАО «АВТОВАЗ» СКП (сварка Калины), слесарь-ремонтник 4р, с 2007 обучен в УЦ и назначен на должность бригадир, старший рабочий смены
2004 г.
ОАО «АВТОВАЗ» ГЦЗЧ, сборщик изделий из древесины

2006 — 2010
ТФМГУПП (Тольяттинский Филиал Московского Государственного Университета ПП)
Специальность: Управление Качеством в производственно-технологических системах автомобиле- и машиностроения, Инженер-менеджер по качеству
2002 — 2006
ТТК ВАЗа (Тольяттинский технический колледж ВАЗа)
Специальность: Техническое обслуживание и ремонт промышленного оборудования,
техник-технолог

Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Access, BPWin, Internet, Power Point).
Знание требований стандартов серии 9000, ИСО/ТУ 16949, методик: FMEA, SPC, PPAP, MSA, QSA, APQP, инструментов качества (7 простых, 7 новых, бережливое производство).
Участие в разработке нормативной документации по описанию процессов.
Персональная информация
Ответственность, целеустремленность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ доброжелательность, быстрота мышления, настойчивость, принципиальность, трудолюбие, чувство юмора, приятный внешний вид, быстро усваиваю новые знания, стараюсь все время развиваться и повышать свой интеллектуальный уровень.
Имею загранпаспорт, водительские права категории В, готов к командировкам

Менеджер по маркетингу в отделе маркетинга и сбыта
Должностные обязанности: Подготовка предложений по изменению ассортимента выпускаемой продукции, анализ продаж, проведение маркетинговых исследований, изучение рынков сбыта, динамики спроса, исследование возможностей предприятия, разработка политики организации, стратегии продвижения товара на рынки сбыта, организация участия предприятия в выставках, подготовка необходимых материалов и документации на участие в выставках. Ведение и расширение клиентской базы, заключение договоров.

Высшее образование
НОУ «Тольяттинская Академия Управления», специальность «Менеджмент организации» 2004 – 2009 г.г

Прошлая работа:

2007 – 2009 г.г ЗАО «ТЕХНОКОМ» Тольятти
Менеджер по маркетингу в отделе продаж
Должностные обязанности: разработка стратегии компании, обеспечение её информационного/рекламного сопровождения; разработка методов взаимодействия внешних коммуникаций организации (партнёры, ЦА, СМИ, медиа-носителями); организация работ на реализацию проекта (выставки, рекламные компании); организация и проведение анализа рынка/продукции/конкурентов; предложение по улучшению политики организации в области внешних и внутренних коммуникаций; разработка предложений по выпуску нового ассортимента.
Дополнительная текущая работа:

2006 год ООО «МЗП» Тольятти
Секретарь-референт
Должностные обязанности: организация и проведение совещаний учредителей, деловых встреч, переговоров, подготовка документации к ним; разработка концепции корпоративного этикета (правила поведения, дресс-код, визитки) и его контроль; организация встречи иногородних/международных гостей (заказ билетов, оформление гостиниц), организация командировок.

Тольяттинский политехнический колледж, экономический факультет, специальность- земельно-имущественные отношения, год окончания- 2010.

Ответственная, общительная, легкообучаемая, без вредных привычек.

Тольяттинский политехнический колледж, факультет-экономичекий, специальность- земельно-имущественные отношения, год окончания-2010.

Ответственнная, коммуникабельная, активная.

Период работы: С января 2009 по сентябрь 2010 года
Должность: Директор (Полная занятость)
В организации: ООО "Европродукт", г.Тольятти
Описание деятельности организации: Производство и реализация рыбопродукции
Должностные обязанности:
- Контроль работы отдела продаж
- Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия.
- Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений.
- обеспечение предприятия квалифицированными кадрами.
Достижения.
- Налаживание взаимовыгодных отношения со стратегическими и новыми клиентами.
- Защита имущественных интересов компнии в суде, арбитраже.
- Налаживание работы всего предприятия

Период работы: С июля 2007 по январь 2009 года
Должность: Руководительотдела продаж (Полная занятость)
В организации: ООО "Европродукт", г.Тольятти
Описание деятельности организации: Производство и реализация рыбопродукции
Должностные обязанности:
- Руководство сотрудниками отдела продаж, отдача распоряжений и контроль их выполнения.
- Осуществление организации сбыта продукции, ее поставка потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
- проведение маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.
- Обеспечение контроля за состояние запасов готовой продукции на складах.
Достижения.
- Выполнение и планов продаж.
- Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж
- Полностью налажена работа торгового отдела

Период работы: С июля 2005 по июль 2007 года
Должность: Торговый предстовитель (Полная занятость)
В организации: ООО "Пятый элемент", г.Тольятти
Описание деятельности организации: Торговля продуктами питания
Должностные обязанности:
- Поиск клиентов - Заключение договоров - Работа с дебиторской задолженностью.
- Продвижение на рынок новых продуктов
Достижения.
Увеличение клиентской базы и объёма продаж в организации

Учебное заведение: Тольяттинский филиал Восточного института экономики, гуманитарных наук, управления и права (Тольятти)
Дата окончания: Ноябрь 2005 года
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист
Форма обучения: Заочная

Наличие водительских прав: Категория B
Готовность к командировкам: Да

Ключевые навыки и достижения: - Личное представление интересов компнии в суде, арбитраже.
- Приобрёл опыт работы на руководящей должности.
- Научился достигать поставленных целей и задач.
Дополнительные сведения: Честность, аналитический склад ума, работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость.
Занятия в свободное время: Футбол, автомобили, музыка.

Рекомендации и ссылки: Рыбкина Наталья Олеговна заместитель директора ООО "Европродукт"
тел 8 (919) 814-27-43

2010-2010гг. ЗАО "Тандер" Продавец.
2009-2010гг. ООО "Новый Импульс-50" Комплектовщик.
2008-2008гг. ООО "Армат-Сам" Региональный менеджер.
2007-2008гг. ЗАО "Евро-Адрес" Консультант по рекламе.
2007-2007гг. ООО "Самара-Терминал" Торговый представитель.
2001-2007гг. ОАО "АвтоВАЗ" Водитель испытатель.

ГОУ СПО УСХК Механизация сельского хозяйства - техник 1997 - 2003гг. Форма обучения - очно-заочная.

В/у категорий В,С. Есть сан. книжка.

с 15.01.2009г. по 11.02.2010г. ООО "Химстрой", директор юридического отдела, руководство над отделом, составление исковых заявлений, представительство в суде, составление договоров, взыскание долгов через суд.

с 15.05.2007г. по 12.01.2009г. ЗАО "Промстройволга", помощник кладовщика, приём и отпуск товара на складе, проведение ревизий.

Тольяттинский Химико-Технологический колледж, юридический факультет, право и организация социального обеспечения, диплом, год окончания 2002.

Легкость в обучении перед поставленными задачами не имеющими ранее опыта, способен руководить коллективом, за трудовую деятельность в подчинении было от 3-х до 25-ти сотрудников, обладаю грамотной речью, уверенный пользователь ПК, целеустремлен, трудолюбив, стрессоустойчив.

Этков Денис Николаевич, ООО "Химстрой", директор по персоналу, тел: 8 (8482) 615-207

Период работы:
С апреля 2007 года по настоящее время.
Должность:
Менеджер по закупкам/продажам (Полная занятость).
Название организации:
ооо"Корона", г. Тольятти.
Должностные обязанности и достижения:
Оценка и покупка автомобилей, драгоценных металлов, с/телефонов, бытовой техники.
Проверка подлинности драгоценных металлов.
Составление договоров купли-продажи.
Дальнейшая реализация автомобилей, драгоценных металлов, с/телефонов, бытовой техники.

Учебное заведение:
Самарский государственный аэрокосмический университет (СГАУ)(НИИ), г. Тольятти
Дата окончания:
Июнь 2010 года.
Факультет:
ДВС и летательные аппараты.
Специальность:
Инженер-технолог. Специализация: Автоматизированное управление жизненным циклом продукции, CALS технологии.
Форма обучения:
Дневная/Очная.

Наличие водительских прав:
Категория B.
Готовность к командировкам:
Да.
Другие сведения:
Работоспособность, ответственность, пунктуальность, желание работать, зарабатывать и развиваться! Хорошие торговые навыки. Вредных привычек нет. Наличие автомобиля.
Занятия в свободное время:
Тренажерный зал, бег.

произ мебели дворник ваз-шлифовщик 4р маляр4р сварщик4р без опыта фрезеровщик3р без опыта стропольщик3р опыт5л

пту-65 фрезеровщик3р ок1986

ТД "Поволжье" бухгалтер в единственном лице, все участки бухгалтерии,УСН, ЕНИД, 1С-8 (с июля 2010 по н.в.)
Автозаводский отдел охраны, Начальник Фин.Отделения,Основной режим НО, 1С-7

в 1993 году окончила Государственную Академию сервиса, "Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности"

Замужем, дети взрослые (26 и 16 лет), коммуникабельна, дисциплинирована, без вредных привычек.

53-32-04, Гурьянова Татьяна Валерьевна Главный бухгалтер Отдела охраны

ЗАО "Джи-эм Автоваз". Должность: учётчик. Период работы: с сентября 2010г. по февраль 2011г..

Тольяттинский политехнический колледж. Экономический факультет. Специальность: земельно-имущественные отношения. Год окончания: 2010г.

Коммуникабельный, ответственный, легко обучаемый, активный.

Обучаюсь в Самарском Государственном университете на 3 курсе, на Гражданской специализации.