Навигация » Резюме » Административный персонал » Другие специальности

С 29.01.2008 по 01.07.2011 ЗАО "Печать" продавец-распространение печатной продукции населению. Уволена по собственному желанию.
С 01.11.2002 по 23.07.2007г. ООО "Русская Формула"- гл.бухгалтер . Уволена в связи с ликвидацией предприятия.
С 10.04.2001 по 30.10.2002г. УФПСО "Туристическая гостиница "Волга" - зам.директора, ведение гостиничного хозяйства. Работа с персоналом,бесперебойное обеспечение всем необходимым,подготовка к зиме и т.д.Уволена в связи с ликвидацией учреждения.
С 08.09.1988 по 11.04.1996г. ООО Пансионат "Звездный"-комендант.Работа с персоналом /68чел./ Полная хозяйственная деятельность по бесперебойному обеспечению всем необходимым для отдыха,лечения,питания,проживания,как
в летнее время в детском лагере,так и отдыхающих в профилактории.

Курганский сельскохозяйственный техникум. "Бухгалтерский учет в сельскохозяйственном производстве". Бухгалтер. 29.06.1988г.

Коммуникабельная, исполнительная,уравновешенная,имею личный автомобиль,
стаж 18лет. Живем вдвоем с мужем,дети взрослые живут отдельно,муж работает
"Имола-Авто" /ФОРД/- мастер.

с 2008 продавец-консультант в гипермаркете по настоящее время.

юридический. спец.юриспруденция. год окончания 2012.

Расширение, (увеличение) клиентской базы, теле маркетинг (холодные звонки), назначение встреч, заключение договоров, выставление счетов, актов, постоянная работа с клиентами.

Тольятти, Салон итальянской плитки
Директор салона в г.Тольятти ( 2010 - 2011)
Работа по открытию нового салона. В том числе курация ремонтных работ, оснащение салона необходимым оборудованием, оформление торгового зала, подбор и обучение персонала, проведение первичной аттестации, представление интересов салона в местных органах власти, взаимодействие с проверяющими органами, разработка рекламной стратегии, и т.д.

Самара, НОУ ДО «УЦ Радонеж» (розничная и оптовая продажа профессиональной косметики, расходных материалов и оборудования для салонов красоты. Обучение косметологии совместно с СамГМУ).
Директор филиала г.Тольятти ( 2005 - 2010)
Открытие филиала «с нуля» (в т.ч. поиск и аренда помещения, оснащение центра, набор и обучение сотрудников и т.д.). Представление интересов центра в местных органах власти, налоговых и других государственных органах.
Организация оптовой и розничной торговли. Контроль товарооборота. Проведение инвентаризации. Ведение переговоров с партнерами центра, заключение долгосрочных договоров. Контроль дебиторской задолженности. Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов.
Решение кадровых вопросов (в т.ч. комплектование штата, документооборот). Разработка и внедрение корпоративных стандартов.
Разработка и контроль бюджета филиала. Проведение анализа и оптимизация финансово-хозяйственной деятельности филиала. Составление установленной отчетности.
Маркетинговые исследования рынка товаров и услуг индустрии красоты. Разработка мероприятий по внедрению и продвижению предлагаемых центром товаров и услуг на Тольяттинском рынке. Помощь в открытии других филиалов.
Организация и проведение научно-практических конференций, семинаров, мастер-классов и повышения квалификации. Участие в региональных и местных выставках.

Тольятти, ООО "Поколение" (полиграфические, издательские, рекламные и маркетинговые услуги)
Директор ( 2003 - 2005)
Оперативное и стратегическое управление предприятием. Осуществление маркетингового мониторинга предприятия. Разработка ассортиментной и ценовой политики компании. Решение кадровых вопросов. Взаимодействие с органами местного самоуправления. Работа с кредитными учреждениями. Выпуск информационно-издательских проектов: «Рынок продовольствия г.Тольятти»‚ «Товары и услуги в кредит» и т.д. Изучение рынка продуктов питания‚ организация проведения маркетинговых исследований‚ соц. опросов. Создание курьерской службы (доставка рекламных материалов‚ специализированных журналов и газет по собственной базе данных‚ в т.ч. точки общ.питания‚ оптовая и розничная сеть по продаже продуктов питания и др.)‚ представительство региональных и общероссийских изданий (напр., ИД «Ресторанные ведомости» г. Москва)

Саратов
Поволжская Академия Государственной Службы им.П.А.Столыпина ( 2001 - 2005)
факультет: Менеджмент организации
кафедра: Управление конкурентоспособностью организации
форма обучения: Очно-заочная
Выпускник (магистр)

Тольятти
Тольяттинское медицинское училище ( 1989 - 1992)
факультет: Сестринское дело
форма обучения: Дневная
Выпускник (специалист)

1992г. Институт психотерапии и консультирования «Гармония» г. С.-Петербург: "Курс психологии профессионального общения".
Семинары и тренинги: конференция «Успешный руководитель-2010» (г.Самара), «Повышение доходности предприятия в современных экономических условиях» В.Мальчиков (г.Москва), «Навыки эффективных продаж» О.Тараканов (г.Москва) и другие.

Имею опыт оперативного и стратегического управления‚ организации бизнеса с "нуля"‚ управления филиалом. Опыт оптимизации бизнес-процессов (закупка‚ транспорт‚ склад‚ продажи‚ документооборот). Создание эффективной команды (в т.ч. подбор и обучение кадров). Большой опыт активных продаж и публичных выступлений (проведение семинаров и тренингов). Хорошо знаю первичную бухгалтерию и кассовую дисциплину. Умею устанавливать долгосрочные деловые контакты‚ работать в команде‚ достигать поставленных целей.
Уверенный пользователь ПК со знанием программы "1С торговля и склад"‚ а также офисных и графических программ. Изучаю английский язык.
Имею водительское удостоверение кат."В"‚ стаж вождения более 7 лет.

Период: 1982-1988
Организация: вневедомственная охрана
Должность: техник
Обязанности, достижения: эксплуатация и ремот охранной и пожарной сигнализации
Период: 1988-1992
Организация: ГИАП
Должность: инженер
Обязанности, достижения: проектирование электроснабжения городов и предприятий
Период: 1992 - 2010
Организация: МУП ПО КХ г.Тольятти
Должность: зам.начальника ПТО, начальник ПТО
Обязанности, достижения: Управление отделом. Инженерные сети электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения. Знание законодательства в части подключения к инж.сетям. Консультирование посетителей. Работа со смежными организациями.

Период: 1982-1988гг.
Название учебного заведения: Тольяттинский политехнический институт
Факультет / Специальность: электротехнический/Электроснабжение промышленных предприятий, городов и сельского хозяйства
Диплом / Cтепень: диплом с отличием

Опытный пользователь ПК+ графические прогр.,правовая база.Ответственна, исполнительна, порядочна, коммуникабельна, инициативна, настойчива, оптимистка, легко обучаема

Период: 1992 - 2010
Организация: МУП ПО КХ г.Тольятти
Должность: вед.инженер, зам.начальника ПТО, начальник ПТО
Обязанности, достижения: управление отделом. Инженерные сети электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения. Знание законодательства в части подключения к инж.сетям. Консультирование посетителей. Работа со смежными организациями.
Период: 1988-1992
Организация: ГИАП
Должность: инженер
Обязанности, достижения: проектирование сетей электроснабжения
Период: 1982-1988
Организация: вневедомственная охрана
Должность: техник
Обязанности, достижения: ремонт и обслуживание охранной и пожарной сигнализации

Период: 1974 - 1977
Название учебного заведения: Новокуйбышевский нефтехимический техникум
Факультет / Специальность: электротехнический/Электроснабжение промышленных предприятий, городов и сельского хозяйства
Диплом / Cтепень: техник-электрик
Период: 1982 - 1988
Название учебного заведения: . Тольяттинский политехнический институт
Факультет / Специальность: электротехнический/Электроснабжение промышленных предприятий, городов и сельского хозяйства
Диплом / Cтепень: диплом с отличием

Ответственна, исполнительна, порядочна, коммуникабельна, инициативна, настойчива, оптимистка. Легко обучаема, спокойная, умеющая установить хорошие деловые взаимоотношения с людьми для долгосрочного сотрудничества, чувствующая и понимающая собеседника, легко адаптирующаяся в коллективе. Имею активную жизненную позицию, высокую работоспособность и закалку работы в напряженном графике Уверенный пользователь ПК: Windows, Word, Excel, Internet, Adobe Photoshop, iGrafx; Правовые базы: Гарант, Консультант плюс

Период работы: С февраля 2011 года по настоящее время
Должность: Менеджер по работе с клиентами (Полная занятость)
Название организации: ООО "Оплата Доставка", г. Тольятти
Доставка интернет заказов по России и Москве
Должностные обязанности и достижения: Учет, контроль заказов в 1С, первичная документация, телефонные переговоры, загрузка выписок из банка, поступление заказов, работа с клиентами и полное их сопровождение, поиск Интернет магазинов для сотрудничества, заключение договоров и предоставление коммерческих предложений, сопровождение груза и перемещение в программе.

Период работы: С марта 2007 по январь 2010 года
Должность: Диспетчер службы сервиса (Полная занятость)
Название организации: ООО "Мебельный центр", г. Тольятти
Продажа, доставка, сборка мебели.
Должностные обязанности и достижения: Оформление доставок и сборок мебели, планирование маршрута водителя, отслеживание за движением товара в магазине, оформление заказ-нарядов для рабочих, оформление товарно-транспортных накладных, работа с юр. лицами, оформление товара безналом, принятие претензий, оформление актов о браке, телефонные переговоры, первичная документация, выполнение указаний руководителя по организационным вопросам.

Период работы: С октября 2006 по январь 2007 года
Должность: Продавец-кассир (Полная занятость)
Название организации: ООО "Санкор", г. Тольятти
Продажа сантехники
Должностные обязанности и достижения: Продажа товара, учет и сортировка товара, заказ товара.
Достижения - опыт работы

Учебное заведение: Тольяттинский государственный университет сервиса, г. Тольятти
Дата окончания: Июнь 2005 года
Факультет: Социально-культурный сервис
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
Форма обучения: Дневная/Очная

Ключевые навыки и достижения: Навыки в общении с людьми
Организаторские навыки
Другие сведения, которые вы хотели бы сообщить: Высокая ответственность
Способность решать возникшие проблемы
Инициативность
Коммуникабельность
Аккуратность
Пунктуальность
Обучаема
Не курю
Сокращена в связи с ликвидацией филиала
Ваши занятия в свободное время: Туризм
Рукоделие
Чтение книг

Рекомендации и ссылки: Князева Людмила Валентиновна, зам.директора, ООО "Мебельный центр", +7 927 616 24 79
Иванова Екатерина Михайловна, нач.службы сервиса, ООО "Мебельный центр", +7 903 333 58 05

В данный момент: ЗАО « Русский Стандарт Банк» на должности кредитного специалиста.
Май 2010- сентябрь 2010 ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на должности кредитного специалиста группы продаж.
Март 2010 – май 2010 ИП «Шлаев» (MakiMag) на должности администратор торгового зала.
Июль 2009- сентябрь 2009 агентство недвижимости «Гурд» на должности диспетчера (временная подработка).
Май-июнь 2009 год практика на должности помощника арендодателя ООО ПКФ «Рабберман». Консультирование действующих и потенциальных клиентов, оформление документации, работа с финансовой документацией, оформление договоров об аренде земельных участков, торговых и офисных помещений.

Законченное: Среднее профессиональное образование ТИПК, экономическое отделение. При себе имеется заверенная копия диплома о среднем профессиональном образовании Тольяттинского индустриально – педагогического колледжа (ТИПК).
Настоящее время: Поволжский государственный университет сервиса (ПВГУС)
Факультет: экономики (заочного и сокращенных сроков обучения)
Специальность: Экономист- менеджер (экономика и управление на предприятии).

Языки:
Английский язык: базовый уровень, свободное чтение.
Навыки работы с компьютером:
Пользование и работа с интернетом; Microsoft Office 2003-2007.
Операционная система Linux.
Дополнительная информация:
Водительские права: категории В
Ответственна; легко обучаема; дисциплинирована; коммуникабельна; инициативна; обладаю высокой работоспособностью; умение работать как самостоятельно, так и в команде; имею навыки делового общения.

Занятия в свободное время:
Занятия спортом, путешествия, посещение и помощь в организации развлекательных мероприятий среди молодежи.

Инженер по управлению качесвом. 3 полных курса.

Имею желание работать.

• Газета «Площадь Свободы» (первая производственная практика, 2007-2008 гг.)
• Газета «Тольяттинский Университет» - корреспондент газеты, рубрика «Спортобзор» (2009 – 2010гг.)
• Радио «Август», служба новостей (вторая производственная практика, 2008-2009 гг.)
• Радио «Эхо Москвы» (г. Самара), служба новостей (третья производственная практика, 2009- 2010 гг.)
• Радио «Перемена»: подготовка отдельных рубрик, выпусков новостей, молодежной программы «Все свои» (2008 – 2010 гг. )

ТГУ, "Журналист" (специализация - радио)

• Музыкальное образование по классу фортепиано ( 1996-2003 гг., Лицей искусств)
• Школа молодого журналиста (2004 - 2006гг.)
• Курсы теле-радиоведущего (2009 г., ТГУ)

Личностные характеристики:
• Пунктуальность,
• Умение наладить контакт с людьми,
• Творческий подход к работе,
• Ответственность за работу,
• Наличие контактов в СМИ,
• Знание ПК +владение оргтехникой

Тольяттинский филиал Самарской Гуманитарной Академии ( юриспруденция )

Бизнес-образование - Развитие малого предпринимательства в Самарской области ( основы предпринимательской деятельности ).
Дополнительные сведения - Прошёл обучение в рамках программы " Развитие и государственная поддержка малого предпринимательства в Самарской области " по теме " Основы предпринимательской деятельности "

Основное:
2006г. – наст.вр.(окончание в 2011г) - Тольяттинский Государственный Университет, факультет математики и информатики, специальность - прикладная информатика в соц. сфере.
Дополнительно:
09.2009 – 12.2009 – обучение в очно-дистанционной форме программы Intel «Обучение для будущего».

Не замужем; Готовность к командировкам; Готовность к ненормированному рабочему дню; Вредных привычек не имею
Личные качества: ответственность, организованность, целеустремленность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, тщательность и внимательность при работе с документами; Знание иностранных языков: английский (средний уровень); Степень владения компьютером: опытный пользователь;
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь

Период работы: С января 2008 по июнь 2010 года
Должность: Заместитель директора (Полная занятость)
Название организации: ООО "ПРИМЭКС-Сервис"

Клининговая компания (профессиональная уборка), продажа расходных материалов, оборудования и.т.д
Должностные обязанности:
Прием на работу персонала и его обучение, координация работы отделов ежедневной уборки и спецотдела, ведение переговоров, работа с договорами, снабжение, продажа товаров и услуг, работа с конфликтными ситуациями, работа с дебиторской задолжностью, представление интересов фирмы в суде, подготовка документации для участия гос. торгах и т.д.

Период работы: с августа 2007 по январь 2008 года
Должность: Менеджер по работе с корпоративными и VIP- абонентами (Полная занятость)
Название организации: ЗАО "СМАРТС", г. Тольятти

Оказание услуг сотовой связи
Должностные обязанности:
Заключение договоров на обслуживание, работа с клиентами, ведение переговоров с потенциальными клиентами, абонентское обслуживание организаций.

Период работы: С августа 2006 по апрель 2007 года
Должность: Специалист по работе с клиентами (Полная занятость)
Название организации: ООО "ГАРАНТ- Партнер", г. Тольятти
Продажа и обслуживание СПС "ГАРАНТ"
Должностные обязанности:
Обучение клиентов работе с СПС "ГАРАНТ", разработка методического материала для обучения, обучение клиентов работе с СПС, работа с конфликтными ситуациями, удержание клиентов при возможности перехода к конкурентам, помощь сотрудникам отдела продаж.

Связи с общественностью
Специальность: Специалист по связям Санкт-Петербургский Институт
ВнешнеЭкономических Связей Экономики и Права (СП ИВЭСЭП)
Дата окончания: Март 2006 года с общественностью
Форма обучения: Очно-заочная

Ответственна, коммуникабельна, активная, легко нахожу язык с разными людьми, хорошие организаторские способности, грамотная речь, добросовестная, целеустремленная, лидерские качества, настойчивая, не курю, высокая обучаемость, умею быстро принимать решения в нестандартных ситуациях, творчески подхожу в работе к решению проблем.

12.2010 – 03.2011 г. ООО"Хоум кредит финанс банк"
Должность: Кредитный специалист
Обязанности: Оформление кредитов,консультация клиентов
04.2006 – 02.2010 г. ООО"Тропикана"
Должность: Ст.администратор
Обязанности: Телефонные переговоры,обслуживание клиентов,заполнение кассового журнала
12.2005 – 03.2006 г. ООО"Росинтер Ресторантс Тольятти"
Должность: кассир
Обязанности: Расчет клиентов,заполнение кассового журнала, приходных и расходных ордеров.
12.2004 – 09.2005 г. ООО"Спорт Сервис"
Должность: Кассир
Обязанности: Расчет клиентов

2004 – 2008 г. Самарский Государственный Экономический Университет Экономический Бухгалтер

Курсы: бухгалтера.Знание программ:1С предприятие,Word,Exel. Семинары:раз в 3 месяца на повышение продаж.

Инженер-технолог 2-ой категории на ВАЗе (работа связанна по размещению оборудования на предприятии) Владею программами Автокат, Компас.

Тольяттинский Государственный Университе. Факультет- автомобиле и тракторостроения. Диплом специалиста инженер-технолог. Год окончания 2006.

Коммуникабельный, общительный, трудолюбивый, ответственный.

Марат, ОАО АВТОВАЗ, инженер технолог, 53-47-96