Просмотр объявлений » Вакансии » Специалист по работе с клиентами

реклама в газете

• ладение компьютером (MS Office – Word, Excel минимум) на уровне «уверенного» пользователя
• Женский пол
• Возраст от 19 до 35 лет.
• Совершать звонки незнакомым людям без страха, уметь быстро налаживать контакт по телефону
• Уметь общаться по телефону в рамках делового этикета и с грамотной речью
• Безошибочно заполнять документы и вносить данные в программы (внимательность)
• Уметь спокойно консультировать  любого клиента в течении любого количества времени
• Уметь планировать свою работу
• Уметь выполнять работу в установленные сроки 
• Уметь быстро осваивать новые виды деятельности
• Без вредных привычек

1. Осуществлять поиск новых клиентов из разных источников

• Пополнять и вести базу клиентов

• Принимать звонки потенциальных клиентов и заносить в базу

2. Осуществлять продажи объявлений по телефону в газету через сайт

• Устанавливать контакт с клиентом и продвигать по телефону услугу подачи рекламы через Интернет-сайт
• Проводить переговоры по телефону с заинтересовавшимися клиентами

3. Осуществлять сервисное сопровождение клиентов

• Консультировать клиентов (по телефону) по вопросам размещения рекламы, оплаты рекламы, работы с сайтом, выдаче отчетных документов
• Согласно системе работы с клиентами поддерживать контакт с существующими клиентами (с определенной периодичностью созваниваться и делать коммерческие предложения)

• Оформлять документацию и выдавать клиентам отчетные документы: акт, счет-фактура, копии газет

4. Осуществлять обработку заказов клиентов

• Принимать и обрабатывать в программе поступившие на сайт заказы
• Оформлять документацию (листы заказа)

5. Обеспечивать работу с издательством

• Бронировать место под объявления, принимаемые через Интернет-сайт (накапливать статистику, прогнозировать объем подачи объявлений, бронировать место в газете)

• 5-ти дневная неделя, 8 часовой рабочий день
• Полный соц. пакет