1. Осуществлять поиск новых клиентов из разных источников
- Пополнять и вести базу клиентов
- Принимать звонки потенциальных клиентов и заносить в базу
2. Осуществлять продажи объявлений по телефону в газету через сайт
- Устанавливать контакт с клиентом и продвигать по телефону услугу подачи рекламы через Интернет-сайт
- Проводить переговоры по телефону с заинтересовавшимися клиентами
3. Осуществлять сервисное сопровождение клиентов
- Консультировать клиентов (по телефону) по вопросам размещения рекламы, оплаты рекламы, работы с сайтом, выдаче отчетных документов
- Согласно системе работы с клиентами поддерживать контакт с существующими клиентами (с определенной периодичностью созваниваться и делать коммерческие предложения)
- Оформлять документацию и выдавать клиентам отчетные документы: акт, счет-фактура, копии газет
4. Осуществлять обработку заказов клиентов
- Принимать и обрабатывать в программе поступившие на сайт заказы
- Оформлять документацию (листы заказа)
5. Обеспечивать работу с издательством
- Бронировать место под объявления, принимаемые через Интернет-сайт (накапливать статистику, прогнозировать объем подачи объявлений, бронировать место в газете)
|