Описание деятельности компании:
АСКОН — крупнейший российский разработчик инженерного программного обеспечения и интегратор в сфере автоматизации проектной и производственной деятельности. В продуктах компании воплощены достижения отечественной математической школы, 23-летний опыт создания САПР и глубокая экспертиза в области проектирования и управления инженерными данными в машиностроении и строительстве.
Дополнительные требования к соискателю:
1. Техническое консультирование пользователей по программному комплексу АСКОН: ЛОЦМАН, ВЕРТИКАЛЬ. Формат работы: удаленный (по телефону, электронной почте, интернет) и очный (с выездом на предприятие-заказчик):
Анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
Прием и обработка запросов на поддержку ПО, разрабатываемого АСКОН;
Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
Стендовая проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
Взаимодействие с сотрудниками центральной и продуктовой техподдержки, работа через внутренний портал (ServiceDesk);
Контроль за сроками обработки запросов;
2. Установка программного обеспечения на сервер и рабочие места пользователей.
3. Тестирование ПО и разработка инструкций для пользователей АС;
4. Проведение обучений пользователей на территории заказчика.
Основные обязанности:
Высшее техническое образование или последний год обучения;
Предпочтительна девушка;
Свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
Знание основ работы с СУБД, навыки системного администрирования;
Понимание задач и принципов организации конструкторско-технологической подготовки производства;
Общие знания о CAD/CAPP/PDM-системах.
Личные качества:
Усидчивость, неконфликтность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат, грамотная речь.
Условия работы:
Комфортное место работы, в современном офисном здании БЦ "Европа", Автозаводском районе;
Официальное трудоустройство, соблюдение компанией социальных гарантий (отпуск, больничный, праздничные дни в соответствии с ТК РФ);
График работы: пятидневная рабочая неделя, полный рабочий день;
Дружный молодой коллектив;
Заработная плата: оклад + премия по результатам квартала и года;
Обязательный испытательный срок: 3 месяца.
|
