июнь 2004 – декабрь 2010
ООО “Бюро путешествий «И-Волга»” - Менеджер по туризму
• консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервису компании;
• подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;
• расчет стоимости туров;
• бронирование билетов, гостиниц;
• подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.);
• заключение договоров;
• взаимодействие с туроператорами;
• общение с клиентами;
• развитие, увеличение, сопровождение клиентской базы;

Октябрь 2003 – по декабрь 2003
ЗАО “Глорес” - конструктор – технолог швейно-трикотажных изделий массового производства.
• Конструирование лекал швейно-трикотажных изделий;
• Разработка технологии обработки и пошива изделий в условиях массового производства;
• Разработка дизайна нового ассортимента швейно-трикотажных изделий;

1998-2003 - Тольяттинский Государственный институт сервиса (диплом), Технологический ф-т, Проектирование и технология изделий сферы быта и услуг.

Дополнительные курсы:
март 2004 – апрель 2004 Тольяттинский Государственный институт сервиса
Курсы «Организатор путешествий» (свидетельство)

Водительские права категории “B”, стаж вождения 3 года, наличие автомобиля
Владение английским языком – базовые знания
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet)
Инициативность
Коммуникабельность
Ориентация на клиента
Открытость к новому
Ответственность


Уникальные личностные характеристики:
Коммуникабельность, легкая обучаемость, ответственное отношение к работе, выносливость, нацеленность на результат, умение работать в команде.