Обязанности
работа с физ.лицами :
открытие и закрытие счетов
работа с ценными бумагами ( чеки, сертификаты)
металлические счета(золото, палладий, серебро)
работа с валютой (валютные счета,обмен валюты)
работа с пластиковыми картами ( зарплатные проекты,кредитные карты)
выполнение операций по международным банковским картам в пунктах выдачи денежных средств Сбербанка России с использованием импринтера и электронного терминала (пвн)
банкомат, усо
переводы в иностранной валюте.Валютный контроль за переводными операциями.
правила совершения кассовых операций и обеспечение сохранности ценностей внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка Росии
продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам посредством электронных каналов,
обслуживание клиентов по вкладным операциям и компенсационным выплатам,

Сертификаты
ПВН
Валютный
Кассовые операции
Банковские карты

Тренинги
отличный сервис
тренинг командообразования и мотивации персонала
активные продажи продуктов и услуг Сбербанка России (розница)
производственная система Сбербанка задачи,инструменты и методы,
качественный сервис
сервисы стандарта
новый стандарт обслуживания физических лиц,
Знание программ Word, Excel.