С ноября 2009 года по настоящее время
Должность: Экономист отдела развития банковских карточных программ департамента платежных систем. (Полная занятость)
Название организации: ОАО Банк АВБ, г. Тольятти
Должностные обязанности и достижения: 1. В части расширения спектра карточных продуктов и программ:
- мониторинг рынка карточных программ в банковском секторе в регионах присутствия ОАО Банк АВБ;
- работа по открытию счетов и отправке в изготовление кредитных карт;
- контроль эффективности действующих услуг;
2. В части расширения спектра услуг в секторе систем расчетов и переводов:
- проведение подготовительных мероприятий по внедрению новых услуг;
- заключение договоров с партнерами Банка;
- проведение организационных мероприятий по внедрению и тиражированию услуг;
- подключение филиалов к системам переводов: Anelik, CaspianMoneyTransfer, Western;
- консультирование специалистов филиалов;
3. В части работы с филиалами:
- поиск и привлечение компаний на обслуживание в рамках зарплатных проектов, от проведения переговоров, до выдачи карт сотрудникам;
- тиражирование внедренных продуктов и услуг на филиалы Банка;
- организация взаимодействия филиалов с подразделениями головного офиса в процессе разработки и внедрения новых карточных продуктов;
- оказание необходимой методической помощи при внедрении новых карточных продуктов;
- консультирование специалистов филиалов по вопросам представления услуг на местном банковском рынке;
- участие в переговорах с клиентами в процессе привлечения их на обслуживание в ОАО Банк АВБ;
- контроль деятельности филиалов на этапе внедрения новых карточных программ;
4. работа с VIP-клиентами;
5. Подготовка отчетов, предусмотренных по данной позиции.

Период работы:
С августа 2008 по ноябрь 2009 года
Должность: Менеджер отдела по работе с клиентами центра по обслуживанию клиентов региональной дирекции ОАО Банк
Название организации: ОАО Банк АВБ, г. Тольятти
Должностные обязанности и достижения:
- обслуживание клиентов, приходящих в отделение;
- консультационные услуги по выпуску и обслуживанию пластиковых карт;
- прием и обработка заявлений от клиентов;
- выпуск карт NCC, Visa, Maestro, Maestro/NCC;
- выдача банковских платежных карт;
- корректировка личных данных в RS-банке держателей карт (ошибки клиентской базы).
- установка/снятие лимитов по картам;
- инкассация карт (обработка LST файлов);
- разрешение спорных вопросов, возникающих у держателей банковских платежных карт;
- заключение договоров на оказание банковских услуг с использованием пластиковых карт;
- архивная работа с документами по операциям с картами;
- подготовка отчетов, предусмотренных по данной позиции.

Учебное заведение: Тольяттинский филиал Московского Института коммерции права, г. Тольятти
Дата окончания:Июнь 2009 года
Факультет:Финансы и кредит
Специальность:Банковское дело
Форма обучения:Дневная/Очная

Английский язык:Базовый
Компьютерные навыки и знания:Word, Excel, Internet Explorer, Readris Pro 11, RS-Bank 5, RS-Bank 6, оргтехника
Уровень владения компьютером:Продвинутый пользователь
Уникальные личностные характеристики:
Личные качества: Ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, способность работать в стрессовой ситуации, инициативность, целеустремленность, способность работать в команде.