бронирование номеров, прием и размещение иностранных и российских гостей, оформление документов для регистрации иностранных граждан, принятие оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля (по кассе и терминалу), телефонные переговоры, документальное сопровождение клиентов,  ведение отчетной документации, контроль за работой обслуживающего персонала, работа с туристическими агентствами.

контроль работы официантов, встреча и размещение гостей, прием и заказ банкетов, заказ продукции, прием товара, инвентаризация кухни, бара,     контроль сервировки по стандартам заведения, ведение табелей учета рабочего времени, составления графиков и отпусков, введение кассовой документации.

консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; прием, учет, маркировка товара; элегантная выкладка товара; исполнение обязанностей кассира; ведение кассовой документации, участие в дизайнерском оформлении торговой секции и витрин.