ЗАО "ВИС-СЕРВИС", г. Тольятти с июля 2009 по н.в.
Продажа ГСМ и сопутствующих товаров

Оператор диспетчерской службы (Полная занятость)

- прием звонков от клиентов;
- консультирование клиентов по телефону по различным вопросам;
- прием звонков и заявок с АЗС "ВИС-Сервис";
- формирование заявок;
- контроль исполнения заявок;
- сдача отчетности по принятым звонкам и заявкам;
- анализ остатков ГСМ на АЗС "ВИС-Сервис";
- формирование рейсов завоза ГСМ на АЗС "ВИС-Сервис";
- пополнение топливных карт;
- оформление путевых листов;
- обработка путевых листов в программе 1С УПП Транспортный участок;
- формирование табеля учета рабочего времени;
- работа в программе 1С 8 CRM Проф;
- работа в программе 1С 8 УПП Транспортный участок
- работа в программе 1С Рарус "Soft Fon".



Магазин-салон "Богемия ", г. Тольятти с мая 2007 по декабрь 2008
Розничная продажа посуды и люстр

Продавец-консультант, Старший продавец (Полная занятость)

• Произведение предпродажной подготовки товара;
• Выкладка товара в соответствии с требованиями;
• Предложение и показ товаров покупателям;
• Оказание помощи в выборе товаров;
• Консультирование покупателей об основных товарах, новинках, акциях;
• Сборка люстр установленной комплектации;
• Отпуск товара;
• Обеспечение четкого денежного расчета с покупателем;
• Контроль платежеспособности денежных знаков;
• Принятие участия в инвентаризации магазина;
• Обеспечение соблюдения сотрудниками магазина Правил торговли;
• Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками и соблюдения трудовой дисциплины;
• Осуществление инкассации магазина;
• Осуществление приемки, маркировки товара;
• Произведение предпродажной подготовки товара;
• Формирование заявки для пополнения товарного запаса магазина;
• Обеспечение обмена данными с центральной базой офиса;
• Составление кассовой отчетности;

Учебное заведение: Филиал Российского государственного гуманитарного университета, г. Тольятти
Дата окончания: Июнь 2011 года
Факультет: Документоведения
Специальность: Документоведение и документационное обеспечение управления
Форма обучения: Заочная

Учебное заведение: Новокуйбышевский государственный гуманитарно-технологический коллдеж, г. Тольятти
Дата окончания: Май 2007 года
Факультет: Документоведения
Специальность: Документационное обеспечение управления и архивоведение
Форма обучения: Дневная/Очная

Курсы и тренинги
Название курса: Работа с клиентами по телефону (есть свидетельство)
Учебное заведение: АНО "ЦЕНТР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ", г. Тольятти
Продолжительность: 12ч
Дата окончания: Июнь 2008 года

Название курса: Тренинг "Продажи по акции"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Тольятти
Продолжительность: 12ч

Название курса: Тренинг "Работа с возражениями"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Самара
Продолжительность: 12ч

Название курса: Тренинг "Техника продаж"
Учебное заведение: ООО "Богемия Плюс С", г. Самара
Продолжительность: 12ч